Ketika pemasaran viral berjalan dengan benar

Ketika kampanye pemasaran bisnis eCommerce Anda menjadi viral, Anda biasanya dapat mengharapkan bahwa peningkatan yang signifikan dalam volume pesanan akan mengikuti. Dan meskipun Anda tidak selalu dapat memprediksi kampanye atau postingan spesifik mana yang akan meledak dalam popularitas, Anda harus selalu siap menghadapinya, terutama jika Anda akan meluncurkan kampanye pemasaran digital baru.

Urutkan strategi pemasaran digital Anda dengan alat pemasaran digital GRATIS kami untuk bisnis eCommerce.

Cara menangani perubahan besar dalam volume pesanan

Berikut cara mempersiapkan dan menangani arus pesanan yang tiba-tiba saat Anda menjadi viral:

Analisis, analisis, analisis

Melihat data penjualan dari kampanye pemasaran sebelumnya adalah titik awal yang bagus untuk memahami apa yang dapat Anda harapkan jika Anda mengalami peningkatan besar dalam penjualan dalam waktu singkat.

Karena kampanye pemasaran viral dapat menghasilkan lonjakan permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, menganalisis periode sebelumnya yang serupa dapat memberi Anda wawasan berharga tentang perilaku pelanggan yang khas, produk Anda yang paling populer secara musiman dan selama masa sibuk, dan area mana pun di mana Anda dapat meningkatkan pendekatan Anda di masa depan .

Jadikan bisnis eCommerce Anda skalabel

Setiap bisnis eCommerce yang sukses memahami kebutuhan akan skalabilitas. Tidak hanya memastikan lonjakan permintaan sementara dapat dikelola dengan lancar, tetapi juga memungkinkan pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang.

Sebelum meluncurkan kampanye pemasaran apa pun, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki platform eCommerce yang canggih dan sistem manajemen inventaris yang disiapkan, sehingga Anda diperlengkapi dengan baik untuk menangani peningkatan penjualan.. Anda juga harus memastikan bahwa batas pada item toko dan pembelian pelanggan cukup tinggi untuk mengakomodasi peningkatan besar dalam pesanan.

Menghitung tingkat persediaan pengaman Anda

Saat bersiap untuk meluncurkan atau meningkatkan kampanye pemasaran digital, Anda perlu mengevaluasi kembali tingkat stok pengaman untuk memastikan Anda memiliki inventaris yang cukup untuk memenuhi lonjakan permintaan dan mengurangi risiko kehabisan stok.

Tingkat persediaan pengaman Anda harus cukup tinggi untuk menutupi perkiraan peningkatan pelanggan Anda dan memperhitungkan waktu pengiriman pemasok Anda. Pelajari lebih lanjut tentang menghitung tingkat persediaan pengaman untuk bisnis Anda, dan ingat bahwa dengan aktivitas pemasaran baru apa pun, terutama upaya pemasaran viral, Anda harus selalu mengantisipasi kebutuhan akan lebih banyak persediaan pengaman.

Ketahui titik pemesanan ulang Anda

Setelah Anda mempertimbangkan faktor-faktor seperti waktu tunggu Anda (berapa lama Anda harus menunggu stok dari pemasok Anda) dan tingkat stok pengaman Anda, Anda dapat menentukan titik di mana Anda biasanya perlu memesan lebih banyak stok, juga dikenal sebagai titik pemesanan ulang Anda.

Seiring dengan titik pemesanan ulang yang biasa Anda lakukan, Anda juga harus menyiapkan rantai pasokan dengan menghitung titik pemesanan ulang alternatif dengan asumsi bahwa Anda perlu mengisi kembali inventaris Anda lebih cepat jika upaya pemasaran digital Anda berhasil.

Pemasaran digital dan manajemen inventaris dilakukan dengan baik… dan tidak begitu baik

ModCloth's Be the Buyer Initiative

Pada tahun 2009, pengecer online wanita Modcloth meluncurkan inisiatif Jadilah Pembeli, di mana memungkinkan pelanggan untuk melihat sampel pakaian online dan memilih favorit mereka. Bisnis segera melihat hasil positif dari program ini, dengan item yang menerima lebih dari 100.000 suara dalam sebulan dan lalu lintas ke situs web meningkat sebesar 25%. Ini efektif karena beberapa alasan:

• Ini memberikan jaminan bahwa ada permintaan untuk produk tertentu – menurunkan risiko stok mati
• Ini memberdayakan pelanggan dan membuat mereka merasa dihargai
• Ini secara efektif memanfaatkan teknologi digital dan inisiatif pemasaran untuk memanfaatkan manajemen inventaris yang cerdas

Macet lalu lintas Barbie SUV target

Pada tahun 2015, Target terpaksa membatalkan rencana pembukaan 133 toko di Kanada setelah beberapa manajemen inventaris dan kegagalan logistik - salah satunya adalah bahwa barcode pada mobil mainan Barbie tidak sesuai dengan angka dalam sistem Target, menyebabkan penumpukan besar-besaran di pusat distribusi mereka dan rak-rak toko kosong. Runtuhnya bisnis mengungkapkan sejumlah kesalahan manajemen inventaris:

• Mereka mencoba untuk tumbuh terlalu cepat, terlalu cepat
• Manajemen rantai pasokan mereka tidak cukup siap dan tidak efisien
• Strategi penetapan harga mereka salah arah

Perbedaan mencolok dalam hasil untuk Modcloth dan Target menyoroti bagaimana perencanaan, strategi, dan implementasi sangat penting untuk pemasaran digital dan manajemen inventaris, untuk memastikan bahwa ketika permintaan pelanggan berubah, Anda siap untuk menanganinya.

Anjuran dan larangan SEO dan pemasaran digital

Panduan saluran pemasaran digital untuk eCommerce

Metrik utama dan KPI untuk mengukur keberhasilan pemasaran eCommerce

Taylor Davidson adalah pendiri Foresight, yang membantu pengusaha menggunakan model keuangan untuk keputusan bisnis.

Melalui model keuangan template dan layanan penasihat strategis, ia telah membantu lebih dari 18.200 pengusaha dalam perencanaan keuangan, proyeksi, penggalangan dana, dan strategi bisnis.

Terhubung dengan Taylor