Bagaimana manajemen inventaris yang buruk merusak Target Canada

Pada Januari 2015, Target Canada mengumumkan bahwa mereka akan menutup semua 133 tokonya, hanya satu tahun dan 10 bulan setelah dibuka pada Maret 2013. Dilihat dari belakang, sepertinya ekspansi cepat mereka di Kanada terlalu ambisius, tetapi ternyata tidak. sejalan dengan rencana Target untuk berkembang secepat mungkin setelah memasuki pasar Kanada.

Dalam ketergesaan mereka untuk membuka toko secepat mungkin, Target Canada berasumsi bahwa mereka dapat mengulangi kesuksesan Target U.S. Hal ini terlihat dalam keputusan mereka pada tahun 2011 untuk membeli sewa 124 supermarket Zellers, dan mengubahnya menjadi toko Target Canada pada tahun 2013 Garis waktu yang terkompresi memaksa Target Canada untuk menempatkan staf yang tidak berpengalaman yang bertanggung jawab mengelola sistem inventaris baru yang berbeda dari yang digunakan oleh perusahaan induk. Dengan melakukan ini, mereka menyiapkan panggung untuk bencana manajemen inventaris sebesar $5,4 miliar.

1. Kurangnya standarisasi

   Bayangkan produk tidak dapat masuk ke dalam kontainer pengiriman atau rak toko. Itulah yang terjadi pada Target Canada karena mereka tidak memberikan panduan kepada asisten merchandising yang baru direkrut tentang cara memasukkan data untuk sekitar 75.000 produk yang berbeda.
   
   Jika Anda menjalankan bisnis Anda sendiri, memastikan semuanya terstandarisasi adalah langkah mendasar untuk sukses . Anda harus menyiapkan alur kerja yang menentukan bagaimana data harus dimasukkan ke dalam sistem, mulai dari dimensi, hingga mata uang, dan bahkan unit pengukuran.
   
   Meskipun pedoman ini terdengar masuk akal, Target Canada mengalami kesalahan entri data seperti dimensi produk yang dimasukkan dalam unit pengukuran yang salah (mis. inci, bukan sentimeter). Atau dimasukkan dalam urutan yang salah (mis. tinggi demi panjang dengan lebar, bukan panjang dengan lebar dengan tinggi). Atau bahkan dimasukkan dalam mata uang yang salah.
   
   Pada akhirnya, banyaknya data yang salah berarti sistem Target Canada hanya akurat sekitar 30% dari waktu -- jauh dari akurasi Target 98-99% di AS.
   

2. Perkiraan gagal

   Target Kanada adalah korban popularitas perusahaan induknya .

   Pada dasarnya, Target Canada akhirnya memesan lebih banyak produk daripada yang bisa mereka jual, yang menyebabkan pusat distribusi meluap.
   
   Karena Target Canada tidak memiliki data tahun lalu untuk memandu keputusan pembelian mereka, mereka mengikuti perkiraan yang dikembangkan di kantor pusat AS. Alih-alih melihat Target Canada sebagai merek baru yang perlu merebut pangsa pasar dari pengecer saingan, kantor pusat Target melihat toko Target Canada sebagai perpanjangan dari toko di AS.
   
   Selain itu, vendor juga memberikan perkiraan yang terlalu optimis kepada Target Canada karena popularitas merek tersebut.
   
   Akibatnya, Target Canada akhirnya membawa terlalu banyak persediaan, dan ini menempatkan tekanan besar pada keuangan perusahaan. Pengendalian persediaan penting bagi perusahaan untuk meningkatkan arus kasnya, karena inti dari pengendalian persediaan adalah untuk menghasilkan keuntungan maksimum dengan investasi persediaan minimum , dan di situlah Economic Order Quantity berperan.
   
   Jika bisnis Anda sudah berdiri dan berjalan, mengacu pada catatan masa lalu Anda akan memberi tahu Anda permintaan dan biaya Anda. Jika Anda adalah bisnis baru atau sedang memperluas ke pasar baru, kuncinya adalah membuat perkiraan berdasarkan informasi yang diteliti dengan baik. Teliti pesaing Anda dan minta penawaran dari vendor Anda. Survei pola pembelian dan perilaku pasar. Lebih baik melebih-lebihkan biaya Anda dan meremehkan tuntutan Anda sampai Anda mendapatkan angka yang benar .
   

3. Manajemen inventaris yang buruk

   Pengelolaan inventaris adalah tentang mendapatkan jumlah produk yang tepat, dengan harga yang tepat, pada waktu yang tepat, dan di tempat yang tepat . Dari jumlah tersebut, Target Canada mendapatkan satu hal yang benar. Mereka membeli produk mereka dengan harga yang tepat.
   
   Seperti yang terlihat di atas, Target Canada memesan terlalu banyak produk karena perkiraan yang terlalu optimis. Selain itu, karena mereka gagal menetapkan pedoman yang tepat untuk memasukkan data, ada kasus pengiriman luar negeri yang tertunda karena produk tidak dapat masuk ke dalam kontainer pengiriman seperti yang diharapkan, atau kode tarif tidak ada.
   
   Tapi mungkin di mana Target Canada benar-benar gagal adalah kemampuan mereka untuk memasukkan produk mereka ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Konsumen menghadapi toko yang hampir tidak terisi sementara pusat distribusi penuh, dan perangkat lunak yang ada tidak membantu. Ini menunjukkan produk dalam persediaan meskipun rak kosong, dan ini menunjukkan terputusnya hubungan antara manajemen dan situasi toko yang sebenarnya.
   
   Faktanya, semua ini terjadi karena Target Canada memilih solusi siap pakai daripada mengadaptasi teknologi mereka yang ada dari AS. Namun masalahnya adalah meskipun mereka memilih perangkat lunak manajemen inventaris terbaik, staf di Target tidak mengenalnya .
   
   Memilih perangkat lunak manajemen inventaris yang tepat adalah kunci bisnis Anda . Bagaimanapun, itu menyimpan semua informasi tentang produk Anda. Dengan perangkat lunak manajemen inventaris, Anda akan dapat mengakses informasi inventaris yang akurat secara real time kapan pun Anda membutuhkannya.
   
   Selain itu, perangkat lunak manajemen inventaris yang tepat dapat memberi Anda kecerdasan bisnis yang Anda butuhkan untuk berhasil. Dengan kecerdasan bisnis, Anda akan selalu mengetahui produk terlaris Anda, atau bagaimana kinerja penjualan Anda menurut saluran .
   
   Jika Anda mencoba memutuskan apakah perangkat lunak manajemen inventaris tertentu sesuai dengan bisnis Anda, sebaiknya Anda selalu mendaftar ke akun uji coba.

Artikel ini ditulis dengan mengacu pada HARI TERAKHIR TARGET .