Strategi Rantai Pasokan H&M - Kontrol Inventaris Ritel yang Berhasil

Fashion bukan hanya tentang berdandan dan prosedur rantai pasokan H&M adalah buktinya. Diakui secara global sebagai raksasa ritel yang sukses dan ekspansif dalam hal pasar dan kemakmuran finansial, strategi rantai pasokan H&M adalah pencarian terus-menerus untuk pasar yang menjanjikan, efisiensi biaya dalam produksi barang, dan pengurangan waktu tunggu untuk inventaris ritel mereka.

H&M, yang menempati urutan nomor tiga di Gartner's Supply Chain Top 15, adalah pengecer pakaian terbesar kedua di dunia. Ini tentu bukan prestasi yang mudah bagi sebuah perusahaan yang memiliki 950 toko di 19 negara, DAN meraup omset sebesar 14,6 miliar Euro pada 2013. Dengan angka yang begitu mencengangkan, orang hanya bisa bertanya-tanya bagaimana raksasa ritel itu berhasil tetap bertahan dan memastikan kontrol stok yang memadai untuk armada tokonya.

Ketergantungan organisasi pada sistem yang efisien dan terintegrasi untuk manajemen inventaris ritel di komponen utama rantai pasokannya, telah memainkan peran besar dalam memungkinkan keberhasilan dalam manajemen kontrol stok dan penempatan yang layak di daftar Gartner. Mari kita lihat.

Desain &Produksi

H&M terkenal karena menawarkan gaya yang chic dan trendi dengan perputaran yang cepat - sebuah lambang dari fenomena yang diakui secara luas dan diberi nama yang tepat yaitu 'fashion cepat'. Namun, Van den Bosch, perancang busana dan kepala perancang H&M selama 20 tahun terakhir, percaya bahwa istilah sembrono tidak adil untuk proses desain kompleks yang digembar-gemborkan oleh timnya yang terdiri dari 100 desainer yang dengan cermat menyusun dan mengoordinasikan setiap koleksi lebih dari setahun sebelumnya!

Prestasi besar dalam merancang dan memproduksi koleksi musim demi musim dicapai melalui proses desain dua kali lipat H&M. Ini tidak hanya melibatkan perencanaan koleksi jangka panjang, tetapi juga respons desain waktu nyata yang berasal dari strategi produksi yang digerakkan oleh pelanggan.

"Tim desain sangat penting bagi kami dan semua desainer kami sangat terdidik," kata Bosch. Apa yang Anda tanyakan dari tim-A yang modis ini? Nah, desainernya datang dari seluruh dunia; Mulai dari Belanda, Afrika Selatan hingga Jepang. Seluruh tim bekerja dari pusat desain H&M di Stockholm, yang dikenal sebagai "ruang putih". Ini tidak berhenti di situ namun. Tim ini bekerja erat dengan sejumlah layanan yang luar biasa untuk memproduksi rangkaian pakaiannya - 60 pembuat pola, 700 pemasok, dan 20 pusat produksi di seluruh dunia tepatnya.

Memang, tingkat produksi inventaris ritel H&M adalah ditinggikan oleh ketergantungan berat pada outsourcing dari desain untuk produksi. Meskipun operasi inti H&M bergantung pada desainer, direktur kreatif, dan pembuat pola untuk tetap mengikuti tren terbaru, H&M juga menggunakan layanan dari perusahaan peramal tren mode seperti Worth Global Styles Network (WGSN). Sebagai pengecer yang bergerak cepat, ia mengambil arah inovatif dalam menentukan minat konsumen melalui analisis tradisional dan teknologi augmented-reality eksperimental.

Dengan laporan berbasis pelanggan tentang tren masa depan di tangan, H&M menciptakan koleksi yang mencapai keseimbangan yang baik antara tren terbaru dan dasar-dasarnya. Mode jalanan, haute couture, tren dari tahun 50-an dan garis-garis bersih dari tahun 60-an adalah contoh dari beberapa jalan inspirasi baru-baru ini untuk tim H&M juga. "Kami mendapatkan inspirasi dari mana-mana, tetapi yang paling penting adalah membuatnya dengan cara Anda sendiri," kata Van den Bosch. Namun, meskipun merek tersebut bersifat internasional dalam personanya, ia tentu saja memiliki sifat Skandinavia yang demokratis dan praktis.

Dan demokratis dalam hal label harga. Dengan rangkaian gaun boneka bayi H&M, blus sutra bermotif dengan legging modis, dan jeans pipa saluran pembuangan tersedia dengan harga seragam dan setara. Ada apa di balik harga ekonomis merek tersebut? Di situlah rencana permainan manufakturnya.

Manufaktur

H&M memproduksi 80% dari inventaris ritelnya terlebih dahulu dan memperkenalkan 20% sisanya berdasarkan tren pasar terkini. Kemampuan raksasa ritel untuk menawarkan pakaian dengan harga terjangkau sebagian besar disebabkan oleh hubungan pemasok yang kuat dan strategi manufakturnya untuk mengurangi waktu tunggu.

Karakteristik H&M yang paling mengagumkan adalah kemampuannya untuk berkolaborasi secara efisien dengan mitranya. Tidak memiliki pabrik sendiri, ia menggunakan lebih dari 700 perusahaan mitra di lebih dari 20 negara, mengandalkan jaringan pemasok eksternal untuk mengelola pembelian dan produksinya. H&M membeli garmen dari sekitar 750 pemasok, dengan 60% produksi dilakukan di Asia dan sisanya terutama di Eropa.

H&M mendorong keterlibatan yang erat dan efektif dengan para mitranya dengan menempatkan secara strategis 30 kantor pengawasan produksi sebagai fungsi mediasi dan untuk memungkinkan kontak yang lebih mudah dengan perusahaan mitra mengenai tren mode terbaru dan masalah internal perusahaan. Ini membantu memastikan barang diproduksi dengan kualitas dan harga yang akurat dan bahwa pemasok mematuhi kode etik perusahaan. Kantor produksi ini memainkan peran penting dalam memeriksa dan menguji sampel pakaian.

Integrasi Teknologi

Perusahaan mengandalkan integrasi TI antara kantor pusat nasional dan kantor produksi. Komunikasi antar berbagai departemen berlangsung secara elektronik, terutama dalam hal desain dan pengembangan produk. Ini sangat penting terutama karena raksasa mode itu tidak memiliki pabrik dan tidak mengamankan kain terlebih dahulu. Sebaliknya, mitranya mengamankan kain atas nama H&M. Dengan infrastruktur komunikasi TI yang efisien, perusahaan cukup melakukan pemesanan dengan salah satu perusahaan mitranya di wilayah tersebut yang telah memiliki bahan yang diperlukan.

Dengan operasi manufaktur ini dalam rantai pasokan mereka, H&M telah berhasil mengurangi waktu tunggu rata-rata sebesar 15-20% melalui pengembangan berkelanjutan mereka dalam proses pembelian. Fleksibilitas dan waktu tunggu yang singkat telah mengurangi risiko pembelian barang yang salah dan memungkinkan toko H&M untuk mengisi kembali dengan cepat dengan produk terlaris dengan harga terjangkau.

Jadi, begitulah! Tur singkat tapi mudah-mudahan, sangat berwawasan tentang proses backend strategis dari salah satu pengecer mode terbesar di dunia. Jika Anda pernah berencana untuk menaklukkan industri ritel fesyen (atau mungkin hanya mendirikan toko e-commerce ritel yang nyaman), mungkin ada baiknya Anda mengikuti jejak H&M yang berpengaruh.