Alternatif Volusion Yang Mungkin Lebih Cocok untuk Bisnis Anda

Apakah sudah waktunya untuk mencari alternatif untuk Volusion? Jika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan itu, Anda datang ke tempat yang tepat.

Baik Anda sudah menggunakan Volusion dan siap untuk platform ulang atau Anda berpikir untuk meluncurkan toko online dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang bisnis kecil dan platform e-niaga perusahaan, kami siap membantu Anda.

Kita akan melihat:

• Alasan Volusion mungkin tidak cocok untuk Anda.
• Fitur penting yang harus Anda pertimbangkan.
• Pro dan kontra dari lima solusi e-niaga.
• Mengapa beberapa pemilik bisnis pindah dari Volusion ke BigCommerce.

Sebelum kita masuk, mari kita tinjau sejarah Volusion dan penawaran saat ini.

Apa itu Volusion?

Didirikan pada tahun 1999 sebagai agensi desain web, Volusion akhirnya menjadi salah satu platform ecommerce software-as-a-service (SaaS) pertama dan paling banyak digunakan di awal tahun 2000-an.

Setelah semakin populer hingga tahun 2010, mereka akhirnya melepaskan pendanaan dan pengembangan dari produk UKM mereka untuk fokus pada e-niaga perusahaan. Namun, setelah mengalami traksi yang lambat, Volusion menjual solusi perusahaannya, Mozu, ke Kibo dan memfokuskan kembali pada SMB dengan peluncuran Volusion fase dua (V2) pada tahun 2017.

Pada akhir Juli 2020, Volusion mengajukan kebangkrutan Bab 11. Menurut posting blog di situs web Volution, perusahaan masih buka dan beroperasi seperti biasa, menawarkan solusi e-niaga untuk toko online yang akan kami kunjungi.

1. Volusion (V2) alias VOLT.

Untuk pemilik usaha kecil, Volusion menawarkan empat tingkatan harga untuk situs web e-niaga, mulai dari $26 saat Anda membayar di muka selama tiga bulan.

Saat Anda meningkatkan paket, Anda mendapatkan akses ke fitur lanjutan. Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa harga paket didasarkan pada volume barang dagangan kotor (GMV) Anda, yang dihitung setiap 12 bulan. Dan jika Anda bertanya-tanya, masing-masing rencana baru ini adalah bagian dari Volusion fase dua (V2).

Yang perlu diperhatikan adalah terkadang V2 disebut sebagai VOLT, jadi Anda mungkin melihat beberapa referensi ke VOLT online dan di Pusat Bantuan Volusion.

2. Volusion Perdana.

Volusion Prime adalah solusi e-niaga perusahaan untuk bisnis besar. Harga untuk Volusion Prime disesuaikan untuk bisnis spesifik Anda.

3. Volusion Versi 1 (V1).

Seperti yang kami nyatakan sebelumnya, Volusion adalah salah satu platform e-niaga SaaS pertama. Begitu banyak pelanggan Volusion yang masih menggunakan versi lawas, yang disebut sebagai Versi 1 atau V1. Meskipun Anda tidak akan menemukan informasi apa pun tentang V1 di situs web Volusion, pusat bantuan masih dapat diakses oleh pedagang saat ini.

3 Alasan Mengapa Anda Mungkin Mencari Alternatif Volusion

Selain pengumuman kebangkrutan baru-baru ini, Volusion juga mengalami pelanggaran keamanan serius pada akhir 2019 yang memengaruhi ribuan toko online. Dan sementara stabilitas mungkin menjadi salah satu perhatian yang mengarahkan Anda untuk mengevaluasi opsi perangkat lunak e-niaga lainnya, itu mungkin bukan satu-satunya.

1. Sulit untuk mendesain toko Anda.

Kecuali Anda memiliki keterampilan HTML dan CSS tingkat lanjut, Anda akan kesulitan mengedit tema toko Anda jika Anda adalah pelanggan V1. Karena sampai sekarang, tidak ada editor visual drag-and-drop yang mudah yang dapat Anda gunakan untuk membuat perubahan pada tema Anda.

Jika ingin membuat perubahan mendasar pada desain toko, Anda harus beralih ke V2 atau bekerja sama dengan pengembang.

Juga, Volusion saat ini hanya menawarkan 26 tema. Jadi, jika Anda mencari lebih banyak opsi untuk membuat toko Anda menonjol, Anda bisa lebih baik memilih opsi lain. Karena jika tidak, Anda mungkin perlu melakukan beberapa penyesuaian berat pada situs web e-niaga Anda — atau membayar ekstra agar Volusion melakukannya untuk Anda.

2. Anda memerlukan opsi blogging asli.

Seperti yang mungkin pernah Anda dengar, dalam hal pengoptimalan mesin telusur, atau SEO, konten adalah rajanya. Dan salah satu cara terbaik untuk mulai membuat konten untuk situs web Anda adalah dengan blog.

Sayangnya, tidak ada versi Volusion yang menyertakan opsi bawaan untuk blogging. Jika Anda ingin menambahkan blog ke situs Anda, Anda harus mendaftar ke WordPress dan melakukan penyesuaian ekstensif untuk V1 atau menyelesaikan beberapa langkah integrasi untuk V2.

3. Anda hanya frustrasi dengan platformnya.

Mungkin Anda frustrasi dengan Volusion karena alasan lain yang bahkan belum kami sebutkan. Mungkin Anda ingin akses ke lebih banyak aplikasi dan integrasi. Mungkin Anda kesulitan menavigasi Pusat Bantuan.

Apa pun alasannya, kabar baiknya adalah ada banyak alternatif untuk Volusion di luar sana. Namun sebelum Anda membuat keputusan tentang yang Anda inginkan, kami telah mengumpulkan daftar beberapa fitur yang mungkin ingin Anda pertimbangkan.

Fitur yang Harus Dicari di Platform E-niaga Anda Berikutnya

Meskipun setiap pedagang menjalankan bisnis mereka dengan cara yang unik bagi mereka, berikut adalah beberapa fitur yang akan membantu mempermudah pengelolaan toko e-niaga Anda.

1. Akses ke ekosistem integrasi yang luas.

Kemungkinan besar, Anda menggunakan banyak alat dan perangkat lunak yang berbeda untuk menjalankan bisnis Anda, mulai dari manajemen inventaris hingga media sosial. Dan ketika berbicara tentang platform e-niaga Anda, Anda ingin itu berfungsi dengan masing-masing sistem ini.

Pastikan platform yang Anda pilih memiliki beragam integrasi, serta pasar aplikasi yang besar sehingga Anda dapat menambahkan fungsionalitas dan penyesuaian yang Anda butuhkan.

2. Banyak metode pembayaran dan gateway.

Gerbang pembayaran sangat penting untuk bisnis e-niaga Anda — Anda tidak dapat menerima pembayaran tanpanya! Namun, mereka juga memungkinkan pelanggan untuk menggunakan metode pembayaran yang berbeda.

Misalnya, semakin banyak orang menggunakan dompet digital, seperti Apple Pay, saat berbelanja online. Faktanya, pada 2019, diperkirakan ada 441 juta pengguna Apple Pay di seluruh dunia.

Agar berhasil, Anda harus dapat memilih gateway pembayaran yang sesuai untuk Anda — dan pelanggan Anda. Jadi, jika seseorang ingin menggunakan sesuatu seperti Apple Pay saat memeriksa situs Anda, mereka dapat melakukannya.

3. Dukungan pelanggan yang dapat diakses.

Hampir tidak ada yang lebih baik daripada pengalaman layanan pelanggan yang baik. Pada saat yang sama, tidak ada yang lebih baik daripada frustrasi yang datang dari berurusan dengan dukungan pelanggan yang buruk.

Dan tidak dapat dihindari bahwa Anda memerlukan semacam dukungan saat menyiapkan platform e-niaga baru. Jadi, lakukan uji coba tim dukungan pelanggan. Selidiki hal-hal seperti:

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan seseorang untuk menelepon?
• Tingkat dukungan apa yang dapat Anda akses dengan paket Anda (telepon, obrolan, dll.)?
• Apakah ada opsi untuk dukungan prioritas dengan paket yang lebih baik?
• Apa yang dikatakan ulasan online tentang dukungan pelanggan?

Mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda ide bagus jika perusahaan tersebut layak untuk diinvestasikan.

4. Harga transparan.

Meskipun yang ini mungkin tampak agak jelas, itu masih layak untuk ditunjukkan. Karena seperti yang mungkin Anda sadari, terkadang segala sesuatunya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Misalnya, Anda mungkin menemukan perangkat lunak yang kurang dari $10 per bulan, atau bahkan sesuatu yang benar-benar gratis, tetapi berapa biaya tambahannya? Apakah Anda bertanggung jawab untuk mengelola peningkatan, membayar hosting, dan mendapatkan sertifikat SSL? Jika demikian, itu akan menaikkan biaya Anda.

Saat Anda melakukan riset, dokumentasikan apa yang Anda dapatkan dengan harga yang disajikan. Hati-hati dengan biaya tersembunyi dan pastikan Anda memahami biaya tambahan apa pun.

5 Alternatif Bagus untuk Volusion

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang Anda lakukan dan tidak inginkan untuk platform e-niaga Anda, mari tinjau beberapa opsi Anda.

1. BigCommerce.

BigCommerce adalah platform e-niaga fleksibel yang membantu pedagang dengan mudah membangun dan menskalakan toko online mereka.

Pro

• Harga langganan paket bulanan transparan dan nol biaya transaksi tambahan.
•  akses 24/7 ke dukungan agen langsung. Secara historis, pedagang terhubung ke perwakilan dukungan yang berbasis di AS dalam waktu kurang dari dua menit.
• Toko menjadi standar dengan kepatuhan PCI Level 1 dan sertifikat SSL gratis untuk membuat situs Anda aman dan terlindungi.
• BigCommerce memiliki ribuan mitra agensi, 600 Mitra Aplikasi, dan mendukung 55+ gateway pembayaran.
• Lebih dari 90% platform diekspos melalui API untuk membuat solusi e-niaga SaaS terbuka yang terintegrasi dengan sistem lain.

Kontra

• Dengan begitu banyak fitur bawaan yang dibangun ke dalam platform, ada sedikit kurva pembelajaran
• Tidak seperti paket Plus dan Pro, tidak ada diskon untuk membayar setiap tahun pada paket Standar.

2. Shopify.

Shopify adalah platform e-niaga SaaS, yang mengkhususkan diri dalam membangun dan menjalankan bisnis kecil dengan cepat.

Pro

• Produk dan bandwidth tidak terbatas untuk semua paket langganan bulanan.
• Opsi tambahan untuk Shopify Lite, yang memungkinkan Anda menambahkan tombol beli di situs web atau blog pribadi sehingga Anda dapat menjual produk tanpa toko online.
• Aplikasi Point of Sale (POS) yang memungkinkan Anda memproses pesanan dan menerima pembayaran secara langsung.
• Berbagai pilihan tema gratis dan premium yang dapat Anda modifikasi dengan editor tema bawaan.

Kontra

• Jika Anda tidak ingin menggunakan penyedia pembayaran milik mereka, Shopify Payments, Anda dapat dikenakan biaya transaksi tambahan hingga 2% dari setiap penjualan.
• Shopify memiliki opsi terbatas untuk katalog besar, membatasi Anda pada 100 SKU per produk dan hanya tiga opsi per produk.
• Shopify membatasi tingkat kontrol Anda atas SEO. Misalnya, Anda tidak dapat menyesuaikan URL sepenuhnya.

3. PinnacleCart.

PinnacleCart adalah solusi perangkat lunak keranjang belanja warisan untuk usaha kecil dan menengah yang ingin membuka etalase online.

Pro

• Anda mendapatkan opsi untuk mengelola hosting di server Anda sendiri dengan membeli Lisensi Perpetual atau Anda bisa mendapatkan hosting web melalui PinnacleCart.
• Tidak ada biaya transaksi untuk paket Standar dan Lanjutan.
• Lebih dari 30 opsi pembayaran, termasuk PayPal, untuk paket Tingkat Lanjut dan Perusahaan.

Kontra

• Tidak seperti BigCommerce dan Shopify, hanya ada tiga paket harga dan opsi terendah mulai dari $79,95.
• Selain itu, paket Standar membatasi bandwidth dan penyimpanan, yang berarti jika Anda berkembang pesat atau memiliki toko besar, kemungkinan besar Anda perlu meningkatkan versi.
• Sementara PinnacleCart merilis pembaruan, Anda bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan keranjang belanja Anda ke versi terbaru.

4. Wix.

Wix adalah salah satu sistem manajemen konten (CMS) paling populer bagi siapa saja yang ingin membuat situs web, dan mereka juga menawarkan rencana bisnis untuk toko e-niaga.

Pro

• Wix menawarkan beberapa paket, dengan opsi harga terendah $23 per bulan.
• Setiap paket dilengkapi dengan pemulihan keranjang belanjaan, yang mengirimkan email otomatis yang mengingatkan pelanggan tentang item yang tertinggal di keranjang belanja mereka.
• Mereka memiliki editor seret dan lepas yang memudahkan Anda membuat konten di situs web Anda.

Kontra

• Kecuali jika Anda memilih paket perusahaan dengan ruang penyimpanan khusus, Anda dibatasi hingga maksimum 50 GB.
• Wix cenderung lebih fokus pada ceruk pasar tertentu sehingga mungkin tidak cocok, bergantung pada kebutuhan Anda.
• Gunakan basis biaya bulanannya pada langganan tahunan di mana setahun penuh dibayar di muka.

5. WooCommerce.

WooCommerce adalah plugin sumber terbuka yang mengubah situs web WordPress menjadi toko e-niaga.

Pro

• Dengan situs WordPress apa pun, Anda dapat menggunakan plugin WooCommerce tanpa biaya.
• Karena ini open source, Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan desain toko online Anda.
• Jika Anda sudah terbiasa menggunakan WordPress untuk manajemen konten, mudah untuk mengintegrasikan fungsi e-niaga di blog Anda.

Kontra

• Pemulihan keranjang terbengkalai, kupon dan diskon, dan checkout satu halaman hanyalah beberapa fitur yang memerlukan biaya dan manajemen tambahan di WooCommerce.
• Karena WooCommerce bukan platform e-niaga perangkat lunak sebagai layanan, Anda bertanggung jawab untuk mengelola peningkatan dan patch, selain biaya hosting domain dan sertifikat SSL.

Pilih BigCommerce sebagai Alternatif Anda

Tentu saja, bukan rahasia lagi bahwa menurut kami BigCommerce adalah alternatif Volusion yang cukup bagus. Jadi, inilah beberapa alasan menurut kami Anda akan lebih bahagia dengan BigCommerce.

1. Kami memiliki pengalaman memigrasikan pedagang dari Volusion.

Mungkin hal terpenting yang harus Anda ketahui adalah bahwa kami memiliki banyak pengalaman membantu pedagang melakukan replatform dari Volusion ke BigCommerce. Faktanya, tim internal kami telah memigrasikan lebih dari 1.000 toko dari Volusion. Selain itu, kami memiliki daftar Mitra yang lengkap, seperti Kensium Solutions, yang dapat membantu memigrasikan toko Anda.

2. Platform fleksibel kami beradaptasi seiring dengan berkembangnya kebutuhan Anda.

Karena semua pedagang kami berada di platform yang sama, mereka tidak perlu khawatir berganti versi untuk mendapatkan akses ke fitur baru. Jadi saat kami merilis fitur baru, semua pelanggan kami dapat langsung memanfaatkannya.

Salah satu contoh terbaru adalah BigCommerce PageBuilder. Dengan menggunakan pembuat situs web seret-dan-lepas yang sederhana ini, pedagang dapat dengan cepat menyesuaikan laman web tanpa menyentuh kodenya.

Kami juga terus berupaya meningkatkan pengalaman multi-saluran kami. Saat ini, platform BigCommerce terintegrasi dengan Google Shopping, Amazon, eBay, Facebook, Pinterest, dan Instagram. Selain itu, kami baru saja meluncurkan pembayaran dalam aplikasi untuk Instagram.

3. Kami di sini untuk membantu Anda.

Kami ingin memberi Anda sumber daya yang Anda butuhkan untuk berhasil. Ini berarti Anda mendapatkan akses ke:

• Dukungan agen langsung 24/7 di telepon, obrolan, dan email di mana 85% masalah diselesaikan pada panggilan pertama.
• Pusat Bantuan online yang mencakup basis pengetahuan yang terdokumentasi dengan baik, forum sumber daya komunitas, dan blog Produk khusus.
• Pertemuan Balai Kota Bulanan, yang menampilkan CEO kami Brent Bellm dan anggota tim Produk yang memberikan transparansi tentang tujuan kami.

3 Contoh Pedagang yang Bermigrasi dari Volusion ke BigCommerce

1. Jadi Suzy Stamp.

Ketika pengusaha berpengalaman Suzanne Moore sedang mencari platform e-niaga baru untuk So Suzy Stamps, dia tahu dia menginginkan dukungan pelanggan yang hebat. Setelah memiliki pengalaman buruk dengan Volusion sebelumnya, sangat penting bahwa penyedia yang dia pilih sama bersemangatnya dengan usaha bisnis barunya seperti dia.

Begitu dia berbicara dengan ninja dukungan BigCommerce, dia tahu dia menemukan pasangan yang dia cari. Selain itu, opsi penyesuaian platform dan aplikasi canggih menghasilkan penskalaan besar-besaran dengan sangat cepat. Kenyataannya begitu cepat, sehingga dalam waktu dua tahun, Suzy dapat menjual tokonya dan memulai usaha baru dalam mendidik orang lain tentang cara meraih kesuksesan secara online.

2. Pedagang Bohemia.

Bohemian Traders, salah satu pengecer mode top Australia, tidak senang dengan dua platform e-niaga sebelumnya, BigCartel dan Volusion. Dengan BigCartel, platform tidak dapat mendukung pertumbuhan yang cepat, dan kemudian, platform Volusion terasa kuno dan sulit dikelola. Bertekad untuk melakukannya dengan benar kali ini, mereka berfokus untuk menemukan platform yang mudah digunakan dan akan berkembang bersama mereka seiring dengan pertumbuhan mereka.

Setelah mengevaluasi Shopify dan BigCommerce, Bohemian Trader memilih BigCommerce. Sejak beralih, mereka telah mengalami peningkatan pertumbuhan pelanggan sebesar 309%, pertumbuhan pendapatan 166% dari tahun ke tahun, dan mereka telah memproses lebih dari 17.000 pesanan.

3. EcoEnclose.

EcoEnclose, penyedia terkemuka solusi pengemasan berkelanjutan, menghabiskan banyak waktu berinovasi untuk menciptakan produk yang unik, tetapi tidak ada apa pun tentang situs web Volusion mereka yang mencerminkan bahwa mereka adalah perusahaan modern dan kontemporer. Menurut pemilik Saloni Doshi, situs web sulit dinavigasi, dirancang dengan buruk, dan tidak memiliki fungsi yang diinginkan, termasuk checkout satu halaman.

Atas rekomendasi agen pengembangan mereka, Optimum7, EcoEnclose akhirnya menggunakan BigCommerce. EcoEnclose benar-benar memanfaatkan BigCommerce App Marketplace untuk bekerja dengan Mitra yang membantu mereka mendapatkan wawasan tentang pelanggan dan meningkatkan pengalaman pembayaran.

Kesimpulan

Volusion memiliki sejarah panjang dalam industri e-niaga. Tapi itu mungkin tidak cukup untuk memastikan bisnis Anda terus berkembang. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk menjelajahi pilihan Anda karena ada begitu banyak perusahaan baru yang menawarkan perangkat lunak e-niaga modern yang kaya fitur.

Kami mencantumkan beberapa yang paling populer di atas; namun, ada banyak lainnya, termasuk Shift4Shop, PrestaShop, Magento, Weebly, dll. yang dapat Anda evaluasi. Dan sementara kami berharap Anda akan memilih BigCommerce, hal terpenting adalah Anda memilih solusi yang tepat untuk bisnis online Anda.