Jadikan Sorotan Besar 2020:Rahasia Membangun dan Mengembangkan Komunitas Pelanggan yang Terlibat bersama Jaclyn Johnson

Bisnis multi-juta dolar tidak terjadi dalam semalam. Selama sesi keynote Hari 3 Make it Big 2020, kami duduk bersama Jaclyn Johnson, CEO dan pendiri wanita Create & Cultivate. Selama percakapan kami, Jaclyn membagikan perspektifnya tentang membangun komunitas pelanggan, kehidupan sebagai pengusaha wanita, dan menciptakan hubungan emosional dengan konsumen.

Hasil Penting Jaclyn

1. Setiap bisnis dimulai dengan ide sederhana

Untuk memulai percakapan kami, Jaclyn membawa kita kembali ke bagaimana perjalanan kewirausahaannya yang telah berlangsung selama satu dekade dimulai, “Saya pertama kali memulai ketika saya berusia 23 tahun, dengan perusahaan pemasaran dan acara saya sendiri dan menjalankannya selama tujuh tahun. Akhirnya, saya menjualnya dan meluncurkan Create &Cultivate — platform online dan rangkaian acara offline untuk wanita yang ingin menciptakan dan mengembangkan karier impian mereka — yang sangat terinspirasi oleh perusahaan pertama saya.”

Sedikit yang Jaclyn tahu bahwa jalan awalnya untuk berwirausaha akan membuatnya sukses besar, “Ketika saya memulai perusahaan pertama saya, saya benar-benar tidak tahu apa yang saya lakukan. Ketika saya melihat online, tidak ada yang terlihat, terasa, atau berbicara kepada saya sebagai pendiri wanita muda. Jadi, saya memutuskan untuk membuatnya. Saya berpikir, mungkin ada wanita lain di luar sana yang merasakan hal yang sama dengan saya, mungkin mereka memiliki pertanyaan yang sama atau sedang mencari informasi yang sama. Ketika saya memulai blog dan acara kecil kami, saya pikir mungkin beberapa orang akan muncul — tetapi, ternyata ada banyak wanita yang meluncurkan bisnis online yang memiliki banyak pertanyaan yang sama seperti yang saya lakukan ketika saya memulai. Dan begitulah cara Create &Cultivate dimulai, itu adalah hobi sampingan lengkap yang memiliki kehidupannya sendiri. Hampir enam tahun kemudian dan kami sekarang telah menjangkau jutaan wanita di seluruh dunia yang semuanya ingin terinspirasi.”

Meskipun mudah untuk meluncurkan bisnis online, tidak mudah untuk mencapai pertumbuhan jalur cepat. Saran Jaclyn kepada mereka yang ingin memulai perjalanan kewirausahaan mereka, cukup sederhana, untuk memulai. Rahasia untuk menemukan pertumbuhan yang berkelanjutan, bagaimanapun, terletak pada konsistensi.

“Memiliki ide itu mudah, menjalankannya jauh lebih menantang. Jika Anda dapat keluar dan mengeksekusi ide Anda setiap hari, Anda akan dapat memulai bisnis yang sukses.” – Jaclyn Johnson

2. Rahasia penskalaan terletak pada komunitas pelanggan yang terlibat

Create &Cultivate terkenal karena basis pelanggan mereka yang sangat terlibat, tetapi itu tidak terjadi dalam semalam. Jaclyn berbagi, “Kami melakukan percakapan selama 365 hari dengan audiens kami, dan menurut saya itulah yang benar-benar membuat kami menonjol.”

Dengan terlibat dengan audiens mereka melalui pemasaran email, acara, dan media sosial, pendiri wanita dengan cepat mengetahui bahwa perusahaan yang dia bangun lebih dari sekadar blog dan konferensi offline. Dengan menyesuaikan apa yang dicari pelanggannya, dia dapat dengan cepat beradaptasi dan menciptakan nilai tinggi dalam berbagai bentuk — dari buku dan podcastnya, WorkParty, hingga lini kulit vegan Create &Cultivate dan banyak lagi. Dalam percakapan kami, dia menantang pemilik bisnis untuk mengajukan pertanyaan, “Apa yang Anda lakukan secara berbeda dalam kategori Anda dan apa nilai yang Anda berikan?”

3. Pelanggan berinvestasi di lebih dari satu produk

Setelah bisnis menyadari nilai mereka dan bagaimana mereka dapat melayani pelanggan mereka dengan lebih baik, itu turun untuk menciptakan hubungan emosional antara konsumen dan produk Anda. Sepanjang sisa percakapan kami, Jaclyn membagikan bagaimana taktik pemasaran yang berbeda — seperti pemasaran berdasarkan pengalaman dan bercerita — membawa kesuksesan besar bagi bisnisnya dan berapa banyak pemilik bisnis lain yang dapat menerapkan pemikiran yang sama.

Terakhir, dengan lebih dari sepuluh tahun berwirausaha di bawah ikat pinggangnya, Jaclyn memiliki banyak penghargaan untuk dibagikan sebagai wirausahawan wanita dan hal-hal penting serta informasi menarik bagi pendiri wanita yang ingin mengembangkan merek online mereka.

Streaming sesi utama Jaclyn's Make it Big 2020 sesuai permintaan untuk mempelajari lebih lanjut strategi terkemukanya.