Jadikan Sorotan Besar 2020:Paradigma Perdagangan Bergeser dan Menjadi Perusahaan Media Anda Sendiri bersama Ryan Deiss

Lanskap e-niaga yang berubah membutuhkan perubahan dalam pola pikir perusahaan Anda. Pada Hari 1 BigCommerce tahun 2020, veteran pemasaran digital konferensi Make it Big, Ryan Deiss, menyampaikan sesi utama yang menarik, menawarkan perspektif baru tentang peningkatan nilai pelanggan dan bagaimana perusahaan perdagangan harus bergerak maju dalam industri yang mengutamakan media saat ini.

Ryan, CEO dan Pendiri DigitalMarketer, bukanlah orang baru dalam lanskap e-niaga. Bahkan, dia melakukan penjualan online pertamanya pada tahun 1999 dengan pembelian e-book tentang cara membuat makanan bayi sendiri. Apa yang dimulai sebagai hobi di tahun pertama kuliahnya segera berubah menjadi seluruh karier. Di ruang e-commerce dan pemasaran digital, ia telah menjual segalanya mulai dari produk digital hingga fisik. Yang tidak mengejutkan, pengalamannya mengajarinya strategi apa yang paling berhasil di berbagai saluran.

Hasil Penting Ryan

Dapat dikatakan bahwa industri telah berkembang pesat sejak Ryan pertama kali melangkah ke luar angkasa pada tahun 1999. Inilah yang dia katakan tentang pandangannya tentang evolusi lanskap e-niaga dan tiga perubahan terbesar dari sudut pandangnya: 

1. Kebangkitan Amazon

“Jika Anda kembali ke saat saya pertama kali mulai berjualan online, atau bahkan baru lima tahun yang lalu, banyak orang di luar sana yang masih takut untuk membeli secara online. Saya tahu bahwa banyak penjual e-niaga tidak menyukai Amazon, tetapi baik atau buruk, Amazon mengajari banyak orang cara membeli secara online. Itulah perubahan terbesar yang terjadi.”

2. Kemunculan media sosial 

“Selain itu, Anda memiliki munculnya saluran sosial — dan sosial. Ketika saya pertama kali memulai, satu-satunya cara Anda dapat menjangkau konsumen adalah melalui iklan tampilan pasar yang luas (misalnya iklan spanduk) atau melalui pencarian pembelian. Tidak ada peluang bagus untuk terlibat di luar saluran tersebut. Pikirkan tentang apa yang telah dilakukan Facebook, khususnya Instagram. Ketika saya memikirkan media sosial visual ini dan apa artinya bagi penjual, itu juga sangat besar.”

3. Meningkatnya persaingan 

“Dengan kedua hal itu digabungkan, perubahan terbesar ketiga adalah kompetisi. Persaingan hari ini lebih sengit dari sebelumnya. Ketika saya pertama kali memulai, saya adalah salah satu dari sedikit orang yang melakukan ini. Jika Anda muncul, pada dasarnya Anda harus menang hanya dengan berada di sana. Itu tidak terjadi lagi. Dengan alat seperti BigCommerce yang mempermudah peluncuran toko atau dengan platform iklan seperti Facebook, Instagram, Google, dan YouTube yang mempermudah menjangkau pemirsa, semakin banyak orang yang terlibat dalam permainan. Tidak hanya ada lebih banyak kebisingan, tetapi harga iklan telah meroket. Dalam banyak hal, sangat bagus bahwa pasar lebih besar dari sebelumnya. Namun, kami juga perlu mengakui bahwa sekarang lebih sulit dari sebelumnya untuk mendapatkan pelanggan di front-end.”

Jadi, apa yang perlu difokuskan oleh penjual e-niaga saat ini untuk memajukan bisnis mereka? Optimalisasi nilai pelanggan. Dalam percakapan kami, Ryan menyoroti bahwa agar perusahaan berhasil memperoleh dan mempertahankan pelanggan, mereka perlu fokus untuk menjadi sumber nilai.

“Perusahaan perdagangan saat ini perlu berpikir lebih seperti perusahaan media.” – Ryan Deiss

Dalam sesi utama Hari 1 Jadikan Besar, kami membahas bagaimana bisnis saat ini dapat melakukan hal itu, ditambah:

• Pengoptimalan rasio konversi vs. pengoptimalan nilai pelanggan
• Cara meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengguna
• Cara menurunkan biaya akuisisi pelanggan

Tersedia Sesuai Permintaan

Streaming sesi Ryan hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana bisnis e-niaga Anda dapat mengembangkan pola pikir perusahaan media dan memposisikan merek Anda untuk pertumbuhan jalur cepat.

Tonton Sekarang