Neil Patel Bagikan Terobosan Strategi Pemasaran Digital di Make it Big 2021

Fondasi strategi e-niaga Anda terletak pada tiga area:menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan Anda. Di BigCommerce's 2021 Make it Big Conference Neil Patel membagikan cara inovatif untuk menonjol dari persaingan dan melampaui harapan pelanggan pada tahun 2021 dan seterusnya.

Pengambilan Kunci Neil Patel di Menjadi Besar

Neil adalah penulis buku terlaris New York Times. The Wall Street Journal menyebutnya sebagai influencer top di web, Forbes menobatkannya sebagai salah satu dari 10 pemasar teratas, dan Majalah Pengusaha mengatakan dia menciptakan salah satu dari 100 perusahaan paling brilian. Dia diakui sebagai 100 pengusaha teratas di bawah usia 30 oleh Presiden Obama dan 100 pengusaha teratas di bawah usia 35 oleh PBB.

Berikut adalah beberapa hal penting dari sesi Make it Big oleh Neil Patel:

Patrick Quinn : Ikuti kami melalui beberapa tren besar yang sedang terjadi di e-niaga saat ini. Apa yang Anda lihat berhasil, apa yang tidak berfungsi? Apa yang kamu lihat hari ini?

Neil Patel: “ Tren besar pertama yang kami lihat saat ini, dan sulit bagi orang untuk memanfaatkannya, adalah Penelusuran Suara. Saya tahu ini karena setiap kali kami memiliki konten di sekitarnya, tidak ada yang benar-benar peduli untuk berbicara banyak tentang Penelusuran Suara. Namun menurut OC&C, Penelusuran Suara adalah industri perdagangan bernilai miliaran dolar dan akan tumbuh menjadi miliaran digit dua kali lipat per tahun. Dan itu hanya akan terus meningkat dengan cepat. Mereka mengatakan di AS dan di Inggris, sebagian besar orang, lebih dari 10% orang yang memiliki perangkat ini seperti Alexa dan Google Home, telah melakukan pembelian melalui perangkat suara ini. Jadi pada akhirnya, memastikan bahwa platform perdagangan Anda kompatibel dengan perangkat ini sehingga Anda dapat menjual lebih banyak, saya yakin itu akan menjadi salah satu tren terbesar di masa depan yang tidak pernah dibicarakan oleh siapa pun.

Tren besar kedua yang kita lihat, sekali lagi, yang tidak dibicarakan siapa pun, adalah kenyamanan. Dan inilah yang saya maksud dengan ini. Kita semua tahu bahwa lebih banyak orang melakukan perdagangan melalui aplikasi seluler atau ponsel lebih banyak daripada yang mereka lakukan dari komputer desktop. Jadi katakanlah seseorang sedang duduk di sofa mereka, mereka melihat iklan TV untuk Adidas melihat merek yang dijual di BigCommerce. Apakah Anda pikir mereka benar-benar ingin bangun dari sofa untuk mengambil kartu kredit mereka dan semua informasi semacam itu? Tidak terlalu. Mereka ingin pergi ke situs ini, klik tombol beli dan keluar secepat mungkin. Jadi, semakin banyak opsi pembayaran yang Anda miliki dan semakin fleksibel Anda, semakin tinggi konversi yang kami lihat dan pengabaian keranjang yang jauh lebih rendah saat Anda akhirnya melakukannya. Tetapi itu adalah dua hal besar yang kami lihat perusahaan tidak terlalu fokus dan mereka menerima begitu saja. Mereka seperti, "Oh, saya mengambil opsi pembayaran, seseorang dapat secara manual mengetikkan kartu kredit mereka di halaman checkout saya." Dan itu bagus dan semuanya, tetapi kami melihat peningkatan besar dalam rasio pentalan karena banyak orang menggunakan perangkat seluler ketika Anda tidak benar-benar memberi mereka opsi tentang bagaimana mereka dapat membayar.”

SESI PENUH STREAM NEIL PATEL HARI INI UNTUK LEBIH BANYAK WAWASAN TENTANG CARA MENARIK, MENGUBAH DAN MEMPERTAHANKAN PELANGGAN.

PQ: Ada banyak sekali konten di luar sana yang mengatakan temui pelanggan Anda di mana pun mereka berada, tetapi kenyataannya jauh lebih sulit dari itu, terutama saat Anda berjualan online. Jadi, saluran atau taktik apa yang lebih sukses yang dapat digunakan pedagang untuk benar-benar menjangkau pemirsa target dan berbicara langsung dengan mereka?

NP: “ Saat ini dengan perdagangan, semua orang melihat iklan Facebook dan Google. Dan kemudian Anda juga melihat saluran lain seperti SEO, pemasaran email, pemberitahuan push, peringatan teks, itu semua adalah saluran yang bagus. Tapi saya akan merinci beberapa taktik dan saluran yang akan saya lakukan dengan sangat spesifik yang bekerja sangat baik untuk perdagangan saat ini karena tidak banyak orang yang memanfaatkannya.

Yang pertama adalah TikTok. Manfaatkan iklan TikTok. Memanfaatkan influencer di TikTok dan Instagram untuk menjual lebih banyak bekerja dengan sangat baik. Tujuannya adalah untuk mendapatkan micro-influencer jadi, misalnya, jika saya menjual dasi pria [meskipun saya tidak memakainya sekarang], saya tidak akan hanya memiliki influencer seperti David Beckham, meskipun dia terkenal. sedang dalam mode, dan berkata, “Hei, biarkan aku membayarnya. Saya ingin dia mendorong dasi saya.” Alih-alih, cari mikro-influencer yang hanya berbicara tentang fashion — dan fashion pria secara khusus, bukan? David Beckham juga bisa berbicara tentang sepak bola. Jadi banyak audiensnya mungkin tidak peduli dengan dasi atau mode. Semua platform ini memberi tahu Anda di mana pengikut Anda saat ini. Dan ketika mereka mendorong produk Anda, halaman arahan yang mereka tuju harus memiliki gambar mereka dan mereka di sana karena itu sangat membantu dengan konversi.

Saluran lain yang sangat saya sukai saat ini yang hanya dimanfaatkan oleh sedikit merek dagang adalah Snap. Snapnya luar biasa. Ya, ini bukan jaringan paling populer, mungkin tidak akan pernah menjadi jaringan sosial paling populer, tapi inilah yang keren dengan Snapchat — Sama seperti Instagram, orang punya cerita. Dan alih-alih mencoba mengarahkan orang ke halaman arahan di perdagangan, yang akan saya lakukan adalah mencoba memasukkan semua materi produk yang saya jual ke dalam cerita sehingga mereka akan melanjutkan, berikutnya, berikutnya, berikutnya dan kemudian ketika mereka siap untuk membeli, mereka akhirnya bisa mengunjungi situs web Anda. Jadi dengan begitu Anda sudah memasangnya di Snap sebelum Anda membawanya ke situs Anda. Karena jika Anda mendapatkan seseorang ke situs web Anda dan kemudian mempromosikannya, Anda akan kehilangan banyak orang. Tapi sudah di Snapchat, jauh lebih mudah untuk menyampaikan pesan Anda dan mencoba memberikan semua konteks yang Anda lakukan di dalam halaman arahan Anda di Snapchat dan kemudian mengarahkan mereka ke situs Anda setelahnya.”

PQ: Sesuatu yang baru saja Anda sentuh beberapa saat yang lalu adalah bersabar dengan SEO. Saya ingin mengubah persneling dan membicarakan hal ini lebih mendalam karena ini adalah tempat yang sangat mendasar untuk strategi pemasaran online apa pun. Ini benar-benar investasi dalam jangka panjang, jadi mengapa pedagang harus fokus pada SEO dan apa manfaatnya dan menunggu selama itu Anda mungkin harus menunggu?

NP: “ Situs paling populer di dunia adalah Google, bukan? Apalagi jika Anda menggabungkan semua properti lain yang mereka miliki. Kadang-kadang menjadi nomor dua tergantung pada sumber mana yang Anda lihat tetapi bagaimanapun juga nomor satu, nomor dua, itu sangat populer. Terutama ketika Anda memasukkan hal-hal seperti YouTube yang bisa menjadi bisnis mandiri. Alasan SEO penting adalah sebagian besar pengalaman online, lebih dari 60%, dimulai dengan pencarian dan pencarian yang paling banyak dipublikasikan adalah Google. Dan ketika Anda berpikir tentang SEO ketika kebanyakan orang mencari, saya dapat memberi tahu Anda bahwa kebanyakan orang mengklik daftar organik dan mereka tidak mengklik halaman yang benar tetapi alih-alih saya memberi tahu Anda, pikirkan saja setiap kali Anda mencari, seberapa sering apakah Anda benar-benar mengklik hasil berbayar? Sebagian besar waktu Anda benar-benar mengklik organik. Itulah kekuatan SEO. Berada di situs paling populer di mana mayoritas orang mengklik dan Anda tidak harus terus membayar per klik. Dengan iklan, Anda menghabiskan satu dolar, bagus. Anda mungkin mendapatkan klik atau pengunjung di situs Anda, mereka mungkin berkonversi atau tidak, tetapi saat Anda berhenti, lalu lintas Anda pergi. Dan itulah mengapa saya menyukai SEO karena jika Anda berhenti, Anda masih mendapatkan lalu lintas.”

Untuk lebih banyak wawasan, Anda juga dapat menikmati sesi Make it Big Neil di podcast Make it Big.