Mengisi Maju ke 2022 dengan CEO BigCommerce Brent Bellm

Pada tahun 2021, e-niaga mengalami satu tahun lagi pertumbuhan yang dipercepat pandemi. Kami berharap bisnis Anda telah menavigasi perubahan dalam masyarakat kami dan ekonomi, dan e-niaga telah menjadi katalisator untuk melakukannya dengan sukses.

Sebagai penyedia platform, kami berusaha untuk mendukung kesuksesan dengan produk e-niaga, kinerja, keamanan, kualitas, dan inovasi terbaik di industri.

Dalam hal eksekusi produk dan layanan, tahun 2021 adalah tahun terbaik dalam sejarah kami. Kami senang melihat ini tercermin dalam kinerja pelanggan kolektif kami selama penjualan puncak liburan, di mana penjualan pelanggan kami mengungguli perkiraan rata-rata industri lebih dari 10%. BigCommerce juga melihat 100% Cyber ​​Week waktu kerja kinerja platform, menandai tahun kedelapan berturut-turut dari nol waktu henti situs yang dilaporkan selama periode liburan puncak.

Silakan lihat di bawah ini beberapa sorotan dari upaya kami pada tahun 2021 untuk memberikan kemampuan terdepan di industri dalam inovasi produk, ekspansi internasional, dan omnichannel penjualan. Saya juga akan membagikan beberapa prioritas terbesar kami untuk tahun 2022. 

Inovasi produk

Selama tahun 2021, BigCommerce meluncurkan banyak fitur baru yang dirancang untuk meningkatkan pertumbuhan dan pengalaman pelanggan.

Salah satu peluncuran kami yang paling sukses adalah Edisi B2B , yang menawarkan fungsionalitas B2B tingkat berikutnya dari BundleB2B, termasuk manajemen penawaran, portal faktur, kontrol visibilitas metode pembayaran, dan banyak lagi. Kami juga memperkenalkan integrasi gratis kami dengan Google BigQuery, yang sebagai bagian dari Big Open Data Solutions kami memberikan kemampuan terdepan di industri pedagang kami dalam pengelolaan data dan analitik.

Kami merilis peningkatan besar pada template email transaksional , memperkenalkan fitur baru, opsi untuk menyesuaikan template email dengan antarmuka pengguna modern dan API baru. Pengelola Promosi sekarang mendapat manfaat dari alat Editor Lanjutan kami untuk paket Perusahaan. Dalam peningkatan keamanan utama, kami mengaktifkan otentikasi dua faktor (2FA) untuk semua pengguna toko.

Kami juga merilis beberapa fitur baru untuk pengembang, termasuk Widget Builder , API Urutan Penyortiran Produk, API Penyedia Pajak, API Asosiasi Template Kustom, data baru tersedia di GraphQL Storefront API dan aplikasi sampel Next.js. Khusus untuk headless, kami meluncurkan kemitraan baru dengan solusi front-end terkemuka termasuk Next.js, Uniform, Shogun Frontend, dan Amplience — dengan banyak lagi yang akan segera hadir.

Multi-storefront (MSF) juga telah diluncurkan dalam versi beta, dan setelah sepenuhnya dirilis pada tahun 2022, ini akan membuka kemampuan bagi penjual untuk membuat dan mengelola beberapa Stensil dan/atau etalase tanpa kepala dalam satu toko BigCommerce.

Ekspansi internasional

Kemampuan penjualan internasional dan ekspansi geografis terus menjadi salah satu area investasi terbesar BigCommerce. Di Eropa, kami meluncurkan produk lokal dan operasi go-to-market di Prancis, Italia, dan Belanda. Waktu dengan peluncuran pasar ini adalah terjemahan bahasa dan fitur penyesuaian konten di template email, pesan sistem, dan alur orientasi kami. Kami juga mengumumkan kemitraan dengan banyak pemimpin dalam pembayaran Eropa dan, di Prancis, kemampuan pengiriman, pemenuhan, dan perdagangan Oxatis Baru CMA CGM Group.

Di wilayah APAC, kami memperluas kemitraan agensi dan teknologi di beberapa negara Asia dengan tujuan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dan entri pasar di masa depan. Di Amerika Latin, kami mempekerjakan anggota tim pertama kami dan mengadakan konferensi mitra pertama kami sebagai persiapan memasuki pasar formal pada Januari 2022.

Kepemimpinan multisaluran

Pada bulan Juli, BigCommerce mengakuisisi Feedonomics , solusi terbaik dunia untuk pengoptimalan umpan produk dan sindikasi ke 100+ saluran periklanan, penelusuran, jaringan sosial, dan pasar terkemuka di seluruh dunia. Pada saat akuisisi, Feedonomics melayani 28% dari 1000 situs e-niaga ritel AS teratas. Dikombinasikan dengan BigCommerce, Feedonomics memberi pedagang kemampuan terdepan di industri untuk pembuatan permintaan pihak ketiga, periklanan, dan penjualan pasar.

Kami juga mengumumkan kemitraan baru dan yang diperluas dengan beberapa saluran periklanan dan penjualan terkemuka di dunia, termasuk Google, Walmart, Amazon, TikTok, Wish, dan Mercado Libre. Kemitraan ini memberikan peluang unik bagi pedagang untuk mengembangkan bisnis mereka melalui distribusi, iklan, dan penjualan produk pihak ketiga.

Pengakuan industri

BigCommerce terus mendapatkan pengakuan luas sebagai platform dan perusahaan terkemuka di industri pada tahun 2021. Dalam penilaian 2020-2021, IDC MarketScape menyebut BigCommerce sebagai Pemimpin di antara platform ecommerce B2C dan Headless. Paradigma menghargai BigCommerce dengan 16 medali di seluruh B2B Combines (Edisi Perusahaan dan Edisi Midmarket). Sehubungan dengan kepemimpinan perusahaan, BigCommerce membuat daftar perdana Inc. Majalah Perusahaan-Perusahaan Terpimpin Terbaik dan mendapatkan dua penghargaan Austin Business Journal untuk CFO dan CEO Terbaik.

rencana 2022

BigCommerce akan terus berkembang di segmen yang diprioritaskan sepanjang tahun 2022. Secara geografis, kami berencana untuk melanjutkan ekspansi internasional kami, yang secara resmi diluncurkan di Amerika Latin (termasuk Meksiko, Chili, dan Argentina), Jerman, Spanyol, Nordik, dan Benelux.

Di antara banyak peningkatan produk perusahaan baru kami, fungsionalitas multi-toko (MSF) diharapkan menjadi yang paling transformasional. MSF memungkinkan penjualan di berbagai merek, segmen pelanggan, dan/atau geografi dari satu akun. Saat diluncurkan sepenuhnya pada tahun 2022, MSF akan memenuhi banyak kasus penggunaan dengan permintaan tinggi.

Kami merencanakan peluncuran lebih lanjut dari kemampuan perusahaan termasuk inventaris multi-lokasi dan perdagangan terdistribusi. Dan kami akan melanjutkan inovasi cepat dalam kemitraan dengan teknologi dan ekosistem agensi kami yang dinamis.

Untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang peluncuran produk yang menarik dan wawasan industri terbaru, saya mendorong Anda untuk menghadiri Balai Kota bulanan kami dan menjelajahi Sumber Pembelajaran Pelanggan , termasuk Jadikan Podcast Besar . kami yang diluncurkan pada tahun 2021.