Cara Memaksimalkan Efisiensi Gudang Untuk Merchandise E-niaga Anda

Di mana Anda menyimpan inventaris?

Di ruang tamu atau garasi Anda? Di ruang gudang yang disewa? Dengan penyedia pihak ketiga?

Sebagai pedagang e-niaga, pergudangan adalah bagian penting dari rantai pasokan Anda. Manajemen gudang e-niaga yang baik dapat menghemat uang dan waktu Anda serta membuat pelanggan Anda senang.

Namun, terlalu sering, perencanaan untuk pergudangan dan penyimpanan gagal karena mendukung aktivitas pra-peluncuran yang lebih menarik. Baca terus untuk mengetahui mengapa pergudangan e-niaga itu penting — dan apa yang harus Anda lakukan.

Apa itu Pergudangan E-niaga?

Pergudangan e-niaga adalah penyimpanan barang fisik sebelum dijual secara online. Pergudangan mencakup penyimpanan produk dengan aman dan terjamin, serta melacak lokasi barang, kapan barang tiba, berapa lama persediaannya, dan jumlah yang tersedia pada waktu tertentu.

Apa itu Manajemen Gudang E-niaga?

Manajemen gudang e-niaga mengacu pada operasi gudang harian, termasuk (tetapi jelas tidak terbatas pada!):

• Melatih dan mengelola staf gudang.
• Mengelola inventaris, peralatan, dan keselamatan.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan operator pengiriman.
• Menjaga keamanan produk.
• Perkiraan volume pengiriman dan permintaan tenaga kerja.
• Memperoleh sertifikasi dan lisensi.
• Menskalakan operasi seiring pertumbuhan bisnis.
• Mengikuti peraturan keselamatan yang tepat.
• Merekam pengiriman harian masuk dan keluar.
• Dan masih banyak lagi.

Banyak waktu dan sumber daya digunakan untuk manajemen gudang e-niaga yang efektif. Tetapi banyak bisnis masih mencoba melakukan semuanya sendiri dengan mempertahankan pergudangan e-niaga di rumah. Teruslah membaca untuk mempelajari alasannya.

Mengapa Banyak Gudang E-niaga Menjadi Garasi atau Ruang Keluarga

Saat Anda memulai toko online, apakah Anda sudah memikirkan daftar poin di atas?

Bagi banyak pedagang, jawabannya adalah tidak. Seringkali, hal ini menyebabkan garasi, ruang keluarga, dan ruang bawah tanah ditumpuk dari lantai ke langit-langit dengan produk.

1. Bisnis beroperasi dari rumah.

Jika seluruh bisnis e-niaga Anda beroperasi dari rumah, masuk akal untuk menyimpan produk di tempat — pada awalnya. Ini memungkinkan Anda untuk mengawasi stok, mengemas, dan mengirimkan pesanan langsung dari rumah, dan menerima inventaris baru langsung ke pintu depan Anda. Namun, ketika volume pesanan Anda meningkat, demikian juga stok yang ada — dan Anda mungkin akan terkubur dalam kotak.

2. Biaya pergudangan terlalu banyak.

Untuk bisnis kecil, pergudangan e-niaga dapat menghabiskan biaya lebih dari nilainya, terutama jika Anda ingin kontrol langsung penuh atas gudang Anda. Menyewa atau membeli ruang gudang bisa mahal. Jika Anda menjual berbagai macam produk, Anda membutuhkan lebih banyak ruang penyimpanan, sehingga harganya menjadi lebih mahal.

3. Pemilik merasa mereka terlalu kecil untuk melakukan outsourcing.

Banyak usaha kecil mungkin tidak menyadari bahwa pergudangan adalah pilihan untuk toko online mereka. Jika bisnis terlalu kecil untuk membeli atau menyewa gudang e-niaganya sendiri, ada alternatif untuk menyimpan inventaris di garasi atau ruang tamu, seperti pergudangan melalui layanan pihak ketiga. Pedagang mungkin tidak menyadari bahwa opsi seperti ini tersedia untuk pemain kecil, bukan hanya raksasa ritel.

4 Manfaat Menyimpan Produk E-niaga Anda

Pergudangan dapat menguntungkan bisnis e-niaga dari semua ukuran. Berikut adalah empat manfaat menggunakan pergudangan eksternal untuk produk Anda.

1. Kirim ke pelanggan Anda lebih cepat.

Berkat Amazon Prime Effect, pembeli online berharap untuk menerima pesanan mereka dengan cepat dan terjangkau setiap kali mereka berbelanja online.

Saat memilih tempat untuk menyimpan inventaris Anda, pertimbangkan untuk mendistribusikannya ke beberapa gudang di seluruh negeri. Ini dapat membantu menempatkan inventaris Anda lebih dekat ke lebih banyak pelanggan, yang berarti dibutuhkan lebih sedikit waktu (dan uang) agar pesanan online mereka dapat menjangkau mereka.

2. Organisasi produk yang lebih baik.

Gudang dirancang untuk menyimpan produk. Ruang tamu, garasi, dan ruang tamu Anda tidak.

Pergudangan e-niaga dapat meningkatkan akurasi pelacakan inventaris dan mencegah barang hilang.

Dengan sistem manajemen gudang yang tepat, ini dapat membantu Anda melacak tingkat perputaran inventaris dan secara proaktif memesan ulang inventaris.

3. Lebih sedikit stres.

Pergudangan e-niaga jauh melampaui produk rak; menghilangkan daftar cucian tanggung jawab pergudangan dari piring Anda bisa sangat melegakan. Proses yang lebih terorganisir dan mengetahui bahwa produk Anda berada di tangan yang tepat dapat membuat perbedaan besar.

(Memiliki ruang untuk parkir di garasi Anda lagi tidak ada salahnya juga.)

4. Penghematan waktu.

Untuk pedagang e-niaga, waktu adalah sumber daya yang berharga. Membebaskan waktu yang dihabiskan untuk menelusuri tumpukan produk atau bermain penyimpanan Tetris memungkinkan Anda untuk fokus mengembangkan bisnis Anda. Seringkali, penghematan waktu dapat mengimbangi biaya pergudangan; lagi pula, waktu adalah uang.

Apa Yang Terjadi Tanpa Manajemen Gudang E-niaga

Baik Anda menyimpan inventaris di rumah atau menyewa ruang gudang, segala sesuatunya dapat dengan cepat menjadi serba salah jika Anda tidak memiliki gudang dan sistem manajemen inventaris yang tepat. Inilah yang dapat terjadi jika Anda tidak memiliki manajemen gudang yang tepat:

1. Inventaris hilang.

Sistem manajemen gudang e-niaga melacak lokasi penyimpanan setiap variasi produk di situs Anda. Tanpa teknologi ini, inventaris dapat salah tempat, terutama seiring dengan berkembangnya bisnis dan katalog produk Anda.

2. Inventaris yang salah dikirim.

Jika Anda tidak melacak inventaris Anda dengan cermat, Anda mungkin tidak sengaja mengirimkan barang yang salah ke pelanggan Anda. Hal ini dapat mencegah pelanggan yang baru datang kembali dan membuat pelanggan setia pergi.

Berinvestasi dalam manajemen gudang dapat memberikan dampak positif pada keuntungan Anda dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

3. Penyimpanan habis.

Banyak usaha kecil menemukan diri mereka kehabisan ruang di rumah untuk menyimpan persediaan. Misalnya, Noel Churchill dari Rainbow OPTX mengalami masalah ini saat merek kacamata hitamnya berkembang:

“Garasi saya berada pada kapasitas maksimum – kami bahkan tidak dapat memuat orang lain di sana. Saya bisa saja menyewa gudang di suatu tempat dan berkembang menjadi ruang, tetapi dengan sifat musiman bisnis kami, yang berarti kami harus meningkatkan pemenuhan dan tenaga kerja kami setiap tahun, saya tahu saya harus menemukan mitra 3PL.” -Noel Churchill, Pemilik dan CEO Rainbow OPTX

4. Persediaan yang habis atau pembelian yang berlebihan.

Manajemen gudang e-niaga strategis membantu Anda mengetahui berapa banyak inventaris yang harus Anda miliki. Persediaan yang terlalu sedikit dapat mengakibatkan kehabisan stok — dan kehilangan potensi penjualan online. Terlalu banyak inventaris dan Anda berisiko memiliki inventaris usang yang tidak dapat Anda jual lagi.

Kelebihan persediaan juga dapat menyebabkan pengeluaran terlalu banyak uang untuk penyimpanan. Mengelola tingkat inventaris secara strategis dapat membantu Anda mengalokasikan kembali dana tersebut.

Pergudangan E-niaga Dengan 3PL

Salah satu cara untuk merampingkan rantai pasokan e-niaga Anda — termasuk pergudangan — adalah dengan mengalihdayakan logistik ke penyedia logistik pihak ketiga (3PL). Bekerja dengan 3PL memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi dan mengelola semua proses logistik e-niaga melalui satu mitra, termasuk pergudangan, manajemen inventaris, pemenuhan pesanan, dan banyak lagi.

Berikut adalah beberapa manfaat dari outsourcing pergudangan e-niaga dan pemenuhan ke 3PL.

1. Integrasi e-niaga.

Banyak 3PL berintegrasi langsung dengan platform e-niaga besar seperti BigCommerce. Segera setelah pesanan ditempatkan di toko online Anda, detailnya diteruskan ke gudang atau pusat pemenuhan 3PL. Kemudian, pesanan diambil, dikemas, dan dikirim ke pelanggan dari gudang.

Koneksi ini juga memungkinkan penghitungan inventaris disinkronkan secara otomatis antara perangkat lunak 3PL dan toko online Anda.

2. Kirim dengan mudah di pasar utama.

Selain platform e-niaga, beberapa 3PL juga berintegrasi dengan pasar online utama. Jika Anda menjual di Amazon, eBay, atau Walmart, Anda dapat menyinkronkan pesanan dan inventaris Anda secara otomatis. Ini sangat berguna jika Anda menjual di berbagai platform — simpan, kelola, dan lacak inventaris Anda melalui satu penyedia dan perangkat lunak.

3. Pelacakan pesanan.

Setelah 3PL Anda mengirimkan pesanan, info pelacakan dikirim kembali ke toko e-niaga Anda dan dibagikan dengan pelanggan. Ini membantu menjaga pelanggan Anda tetap terhubung dari saat mereka melakukan pemesanan hingga pesanan tiba di depan pintu mereka.

4. Manajemen inventaris.

Karena mereka menyimpan dan mengirimkan produk Anda untuk Anda, 3PL dapat mengambil manajemen inventaris dari piring Anda. Ini termasuk melacak tingkat inventaris, memesan dan menyetok ulang inventaris, serta memperkirakan permintaan di masa mendatang.

Banyak 3PL menawarkan perangkat lunak manajemen inventaris bawaan untuk merampingkan dan mengotomatisasi proses. Perangkat lunak manajemen inventaris yang baik memungkinkan Anda mempersiapkan berbagai tingkat permintaan dan penjualan dengan memantau tren dan pola historis.

5. Skalakan dengan pertumbuhan Anda.

Seiring pertumbuhan toko online Anda dan peningkatan volume pesanan, Anda akan membutuhkan lebih banyak ruang untuk menyimpan inventaris Anda dan lebih banyak staf untuk mengelola pemenuhan e-niaga. Bekerja dengan 3PL memastikan Anda memiliki ruang untuk berkembang — secara harfiah dan kiasan.

Salah satu pendiri celana pendek merek pakaian olahraga FLEO mempelajari pentingnya memilih 3PL yang dapat diskalakan dengan cara yang sulit:

“Sebelum ShipBob, kami menggunakan pusat pemenuhan yang sejujurnya tidak dapat disesuaikan dengan kami. Sejak pindah ke ShipBob, kami telah tumbuh 30% dari tahun ke tahun, yang merupakan bukti skalabilitas, layanan, dan teknologi mereka. Saya merasa sangat beruntung telah menemukan ShipBob ketika kami menemukannya.” – Carl Protsch, Pendiri FLEO

6. Pemenuhan pesanan lebih cepat.

Berkat ekspektasi yang ditetapkan oleh Amazon Prime, pelanggan ingin pesanan mereka dikirimkan dengan cepat dan gratis di mana pun mereka berbelanja online. Jika Anda mengirim dari rumah atau pusat pemenuhan pedesaan, pengiriman cepat bisa mahal. Anda juga harus memakan biaya tersebut atau memilih untuk meneruskannya ke pelanggan Anda. Ini semacam kalah-kalah.

Memilih 3PL dengan beberapa lokasi gudang dapat membuat perbedaan besar dalam kemampuan Anda untuk mengirimkan pesanan dengan cepat dan terjangkau. Dengan menyimpan inventaris di pusat distribusi lebih dekat ke lebih banyak pelanggan, pesanan memiliki jarak yang lebih pendek (alias zona pengiriman lebih sedikit) untuk bepergian, membuat pengiriman lebih cepat dan lebih terjangkau.

Kesimpulan

Dalam semua kegembiraan dan stres menjalankan toko online, pergudangan e-niaga bisa dilupakan. Ini adalah bagian penting dari teka-teki e-niaga dan dapat membuat perbedaan besar pada keuntungan Anda.

Manajemen inventaris dan gudang yang baik untuk toko online Anda dapat membantu Anda menghemat uang dan waktu sekaligus memenuhi harapan pelanggan. Baik Anda menyimpan inventaris sendiri atau bermitra dengan 3PL, ingatlah tips dan strategi dalam postingan ini untuk pengalaman pergudangan yang lebih baik.