ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Bisnis

Hari ini, BigCommerce menjadi Pilihan Pelanggan Gartner Peer Insights 2019 untuk Perdagangan Digital

Sekarang, lebih dari sebelumnya, pembeli perusahaan memiliki akses ke banyak informasi untuk membantu mereka selama proses pembelian.

Lewatlah sudah hari-hari rekomendasi dari mulut ke mulut yang sederhana — sekarang, pembeli bekerja melalui sekitar 8 titik kontak yang berbeda sebelum akhirnya membeli produk.

Saluran yang cukup penting adalah situs ulasan.

Dalam survei tahun 2015, Gartner menemukan bahwa 68% dari proses pembelian melibatkan peninjauan ulasan eksternal, rekomendasi rekan, ulasan, dan wawasan pihak ketiga.

Dengan kata lain — lebih dari dua pertiga proses pembelian terjadi di luar interaksi dengan produk itu sendiri. Ini adalah jendela di mana ulasan dan ulasan sejawat bersinar.

Gartner Insights menerbitkan ulasan yang ditulis oleh rekan sejawat tentang solusi TI yang mencakup lebih dari 330+ kategori dan 5.300+ produk.

Hingga saat ini, ini termasuk kategori mulai dari manajemen prospek CRM hingga solusi rapat dan dipandang sebagai toko serba ada bagi para profesional perusahaan untuk mendapatkan pengetahuan tentang alat apa yang berfungsi untuk kebutuhan bisnis mereka.

Dengan meningkatnya arus belanja online, Gartner memperkenalkan kategori baru untuk 2019 — Perdagangan Digital — untuk membantu merek memahami nilai yang terkait dengan berbagai platform belanja e-niaga.

Hari ini, BigCommerce mengumumkan bahwa mereka terpilih sebagai Gartner Peer Insights Pilihan Pelanggan April 2019 untuk platform Digital Commerce.

Mulai 19 April 2019, BigCommerce memperoleh peringkat rata-rata 4,4 dari 5 bintang berdasarkan 78 ulasan pengguna akhir yang diverifikasi, berkontribusi pada Gartner Peer Insights.

Pentingnya Gartner Peer Insights

Peer review terus menjadi salah satu pengaruh pembelian yang lebih signifikan, tetapi baru-baru ini, pembeli mempertanyakan validitas ulasan tertulis.

Bagaimana Anda dapat menentukan perbedaan antara rekomendasi asli untuk suatu produk dan promosi berbayar?

Jawabannya terletak pada strategi seputar pengumpulan ulasan dan struktur penyajiannya.

Gartner Peer Insights adalah kumpulan evaluasi yang dibuat oleh pengguna — dengan validasi berat dan pemeriksaan autentikasi.

Tidak akan ada ulasan "palsu" dari pesaing, dan penyedia juga tidak dapat membuat ulasan untuk diri mereka sendiri.

Apa Kata Ulasannya

  • “Toko e-niaga saya tidak akan ada tanpa BigCommerce. Itu memungkinkan saya untuk memulai dari yang kecil dan tumbuh dengan hati-hati. Sekarang, kami berkembang pesat […] Ada banyak aplikasi yang mulus, banyak bantuan, pelatihan dan saran, dan komunitas besar sesama pedagang, pengembang, afiliasi, dll. Bahkan CEO melakukan pertemuan bulanan di balai kota.” – Manajer E-niaga, Industri Manufaktur
  • “Perniagaan Besar membuktikan kepada kami dan klien kami dari waktu ke waktu dan juga bahwa ini adalah platform merek dagang terbaik untuk merek dagang yang berkembang pesat. Thе рlаtfоrm іs еаsy-tо-usе, mіgrаtіоns аrе seamless аnd thе cloud-based SааS sоlutіоn еlіmіnаtеs thе hаsslеs аnd соsts оf mеrсhаnts mаnаgіng а self-hosted рlаtfоrm, lеttіng thеm focus on growing their business, wіth thе аddеd rеаssurаnсе оf PCI Level 1 compliance dengan pembaruan keamanan otomatis sebagai standar. Dukungan 24/7 yang berkelanjutan adalah yang terbaik yang pernah kami lakukan dalam bisnis, seperti halnya 99,99% uрtіme, dengan trak reord – bahkan selama minggu-minggu ramai.” –Spesialis Pemasaran, Industri Manufaktur
  • “BigCommerce memungkinkan kami untuk menjual secara online lebih mudah daripada platform lain […]Salah satu fitur terbaik dari platform ini adalah dukungan teknis 24/7. Kami memiliki banyak permintaan dan pertanyaan kepada agen langsung dan mendapatkan bantuan yang sangat berkualitas. Jadi saya tidak takut dengan masalah apa pun karena saya tahu itu akan terpecahkan.” –Rep Penjualan, Industri Ritel

Lihat sendiri — jelajahi lebih dari 78 ulasan terverifikasi di situs web Gartner Peer Insights.

Kesimpulan:Apa Selanjutnya Untuk BigCommerce

Pengakuan ini merupakan tonggak penting karena kami terus menjadi platform e-niaga terbaik untuk merek pasar menengah dan perusahaan yang berkembang pesat.

Kami bangga telah membangun komunitas rekan yang bersemangat untuk berbicara tentang kesuksesan mereka dengan platform BigCommerce.

Awal bulan ini BigCommerce mengumumkan sertifikasi ISO 27001 — standar internasional yang menguraikan praktik terbaik untuk sistem manajemen keamanan informasi.

Dengan sertifikasi tersebut, BigCommerce menjadi salah satu dari segelintir platform e-niaga SaaS yang menjalani proses sertifikasi yang ketat ini.

Pengakuan Gartner dan sertifikasi ISO menunjukkan nilai-nilai perusahaan yang berfokus pada pelanggan yang dibawa BigCommerce ke pasar.

Kami memiliki misi untuk memungkinkan bisnis meningkatkan penjualan online dengan biaya, waktu, dan kerumitan yang lebih sedikit — sambil terus melakukan iterasi pada keamanan dan waktu operasional untuk merek.