53 Pakar Berbagi 10 Cara Tercepat Mereka untuk Meningkatkan Penjualan E-niaga

Genre barat, dan eksplorasi ruang angkasa modern yang setara, menangkap imajinasi kita karena menjadi seorang penjelajah, petualang yang memulai ke tempat yang tidak diketahui dan menciptakan jalan kita sendiri adalah apa yang diinginkan banyak orang.

Pengusaha adalah koboi baru dan penjelajah luar angkasa.

Nama-nama seperti Steve Jobs, Richard Branson, dan Elon Musk kini terukir dalam sejarah dan budaya kita karena mereka menciptakan bisnis untuk hal-hal yang bahkan tidak kita ketahui akan bermanfaat bagi kehidupan kita.

Dua yang terakhir bahkan ingin menjelajahi bintang-bintang – selalu merangkum citra koboi luar angkasa.

Namun, hanya sedikit yang cukup berani untuk mengambil langkah pertama ke hal yang tidak diketahui.

Sebuah studi Harvard Business School menemukan bahwa 75% dari startup yang didukung usaha gagal.

Tingkat kegagalan yang tinggi bisa tampak mengecilkan hati, namun, kata orang luar yang kasar Theodore Roosevelt,

Kewirausahaan bukan untuk menjadi lemah hati, dan meluncurkan bisnis e-niaga bukanlah tugas yang mudah.

Kabar baiknya adalah, Anda tidak perlu memulai sendiri hal yang tidak diketahui.

Taktik Untuk Meningkatkan Penjualan E-niaga

Kami telah mengumpulkan 53 pakar untuk memberikan taktik dan strategi terbukti yang akan membantu meningkatkan penjualan e-niaga Anda.

Mari selami.

1. Bangun kesadaran merek Anda.

Kembangkan Merek dan Kepercayaan Anda

Kesadaran merek memengaruhi kepercayaan (yang memengaruhi penjualan), pembelian berulang, dan bahkan SEO.

Semakin banyak orang mengetahui (dan mempercayai) nama merek Anda, semakin tinggi penjualan Anda akan tumbuh.

Untuk meningkatkan kesadaran merek, fokuslah pada kualitas.

Buat konten berkualitas tinggi, pertimbangkan kemitraan pemberi pengaruh, bermitra dengan bisnis lain di industri Anda, jangan abaikan iklan berbayar, dan aktiflah di media sosial.

– Bill Widmer, Pemasaran Konten &Konsultan SEO

Lon Safko, CEO, LonSafko.com

Berada di mana-mana.

Anda harus memiliki semua halaman Anda untuk SEO dengan konten yang bagus dan gambar yang sangat bagus yang telah diuji.

Anda harus memiliki kehadiran yang kuat di Facebook, dan bergantung pada produk Anda, Twitter, Instagram, dan Pinterest.

Kerjakan semua saluran untuk mendorong prospek ke lokasi e-niaga Anda.

Jason Greenwood, Pendiri Konsultasi Greenwood &Manajer eCommerce HealthPost NZ

Bangun otoritas &afinitas merek Anda.

Josh Braaten, CEO, Wawasan Merek

Bangun kesadaran.

Sebagian besar perusahaan berjuang untuk persyaratan konversi yang mahal.

Eric Yonge, CEO, EYStudio

Gunakan kekuatan penuh pemasaran digital untuk mengarahkan orang ke situs Anda, tetapi kemudian pastikan itu SANGAT mudah bagi orang untuk menambahkan ke keranjang – semakin banyak tombol atau langkah yang diperlukan untuk checkout, semakin besar kemungkinan orang meninggalkan keranjang mereka.

2. Buat daftar email dan gunakan pemasaran email untuk tetap terlibat

Bangun dan Kelola Strategi Pemasaran Email Anda Secara Efektif

Buat daftar email Anda dan jadilah ahli dalam pemasaran email.

Saluran lain (yaitu Periscope, Facebook, Instagram) akan datang dan pergi, tetapi Anda selalu memiliki daftar email Anda.

Jangan anggap enteng tanggung jawab dan kesempatan itu.

– Jonathan Anderstrom, Presiden, Interaktif Kredo

Chloe Thomas, Pemecah Masalah Pemasaran, Rencana Induk eCommerce

Pemasaran email.

Terlalu banyak yang tidak melakukannya, atau tidak melakukannya dengan baik.

Tidak sulit, ini bukan SPAM, GDPR tidak membunuhnya.

Gunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda.

Emil Kristensen, CMO &Co-founder, Sleeknote

Saran utama saya adalah terus berupaya mengembangkan daftar email Anda dengan prospek berkualitas.

Perusahaan e-niaga sering kali berada di bawah kekuasaan Facebook dan Google, dan jika mereka memutuskan untuk membuat perubahan pada kebijakan mereka, Anda bisa menjadi jauh lebih buruk.

Sebaliknya, Anda benar-benar memiliki daftar email Anda, jadi tidak ada perubahan kebijakan yang dapat menghentikan Anda untuk dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda melalui email.

Manfaat lain dari memiliki daftar email prospek yang relevan adalah mendukung pembelian berulang.

Di dunia di mana persaingan harga menjadi norma, kemampuan untuk langsung menghubungi pelanggan untuk mendorong pembelian berulang lebih penting dari sebelumnya.

Terakhir, prospek email yang memenuhi syarat memungkinkan email keranjang yang ditinggalkan untuk dikirim.

Hal ini tidak hanya mengurangi jumlah pendapatan yang hilang karena pembelian yang tidak diselesaikan, tetapi juga memungkinkan Anda memanfaatkan peluang peningkatan penjualan lebih lanjut.

Kaleigh Moore, penulis lepas, kaleighmoore.com

Manfaatkan daftar email tersebut untuk lebih dari sekadar diskon dan obral.

Tunjukkan kehidupan di balik layar, ceritakan kisah, dan buat pelanggan merasa seperti bagian dari keluarga Anda.

Ini mungkin tidak memiliki ROI langsung, tetapi ini adalah permainan jarak jauh yang selalu menghasilkan konversi.

Jeff Sauer, Pendiri, Jeffanalytics

Kembangkan daftar email Anda melalui upaya pencarian organik, dan jual ke daftar email Anda lebih sering.

Harga Shayla, Pemasar B2B

Pemasaran email memegang jawaban untuk merek online dengan keinginan untuk meningkatkan penjualan mereka.

Saat ini, sebagian besar perusahaan memiliki sistem email yang kusut dengan daftar pelanggan yang basi dan urutan tindak lanjut yang buruk.

Saatnya untuk mengendalikan pemasaran email Anda untuk benar-benar memelihara prospek Anda dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.

Mulailah dengan mengelompokkan daftar Anda untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi ke audiens Anda.

Anda juga ingin membuat alur kerja yang menyesuaikan dengan perilaku pelanggan.

Ada kekuatan dalam daftar email Anda.

Gunakan untuk meningkatkan penjualan Anda.

George Hartley, CEO dan Co-founder, SmartrMail

Saya bias di sini, tapi email!

Kirim email yang relevan secara teratur kepada pelanggan Anda.

Mereka memilih ikut serta karena menyukai produk Anda, jadi gunakan untuk berinteraksi.

Gunakan alat seperti SmartrMail untuk menyiapkan corong otomatisasi email, dan email produk khusus, dan ini akan menciptakan interaksi personal yang berkelanjutan.

3. Temui pelanggan Anda di media sosial

Dorong Lebih Banyak Lalu Lintas Dengan Iklan Facebook

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mendorong pengunjung baru ke toko Anda, mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar, dan melibatkan kembali mereka untuk membeli lebih banyak lagi.

Menurut Adweek, rata-rata laba atas investasi dari Iklan Facebook di e-niaga adalah 152%, dan merupakan perujuk media sosial terbesar untuk pesanan e-niaga.

Tidak beriklan di saluran ini merupakan peluang besar yang terlewatkan bagi merek online.

Bagian terbaiknya:lebih mudah dari sebelumnya dengan alat seperti Vantage yang berspesialisasi dalam iklan Facebook untuk e-niaga guna membangun dan meluncurkan kampanye yang mendorong penjualan.

– Paige Gerber, Kepala Pemasaran, Keuntungan

Rupert Cross, Direktur Digital, 5874

Penargetan ulang iklan produk dinamis Facebook adalah hal paling rendah yang tidak dilakukan oleh sebagian besar merek online.

Tanpa itu, prospek dengan niat yang ditunjukkan akan menghilang!

Tetapi sangat penting untuk menyiapkannya dengan benar, bersama dengan set iklan.

Mike Pisciotta, salah satu pendiri, Memasarkan Tujuan Anda

Kendalikan Iklan Facebook Anda.

Gunakan apa yang saya sebut "metode penumpukan iklan", yang merupakan fokus utama dalam mengelompokkan setiap pengunjung berdasarkan tindakan yang mereka lakukan atau tidak lakukan di toko e-niaga Anda dan kemudian menempatkan pesan yang tepat di depan mereka pada waktu yang tepat berdasarkan di mana mereka berada dalam percakapan, alias corong pemasaran Anda.

Daripada bersandar pada algoritme Facebook untuk kesuksesan periklanan, siapkan iklan Anda menggunakan audiens khusus, penyertaan, dan pengecualian, sehingga Anda dapat menampilkan iklan berdasarkan tindakan yang telah atau belum mereka lakukan.

Jeremy Howie, CEO, Pemasaran yang Tercerahkan

Anda perlu mengembalikan 98% prospek Anda.

Banyak pemilik e-niaga yang tidak menyiapkan piksel Facebook mereka sepenuhnya di toko e-niaga mereka, apalagi memasangnya.

Oleh karena itu, pastikan Anda memasang piksel Facebook di situs web Anda.

Kedua, pastikan Anda telah menyiapkan berbagai acara seperti Tambahkan ke Keranjang atau Beli Acara sehingga Facebook mengetahui tindakan apa yang telah atau belum dilakukan pengunjung toko Anda.

Ketika Anda telah menyegmentasikan pemirsa khusus setelah acara, Anda memiliki aset yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan ROI dari penggunaan iklan Facebook, selain menciptakan pemirsa dingin dari grup pengunjung situs web ini dengan memanfaatkan kemampuan Facebook untuk membuat pemirsa serupa.

4. Tingkatkan rasio konversi Anda dengan menguji, menguji, dan menguji

Uji dan Uji untuk Menghindari rasa puas diri.

Tak kenal lelah dengan mengoptimalkan toko online dan saluran pemasaran Anda untuk meningkatkan rasio konversi.

Jika Anda belum mencoba 50+ perubahan pada pendekatan Anda untuk melihat bagaimana pengaruhnya terhadap metrik Anda, Anda belum cukup bereksperimen.

– Nick Raushenbush, Pendiri, Pembuat Laman Landas Shogun

Maddy Osman, Ahli Strategi Konten SEO, Tukang Blog

Selalu menguji.

Jika Anda tidak mencapai tujuan yang Anda tetapkan untuk diri sendiri, gali analisis Anda untuk mencari tahu di mana orang-orang berhenti.

Kemudian, buat hipotesis tentang mengapa bagian dari proses tersebut sangat mematikan konversi.

Selanjutnya, uji A/B berbagai versi hanya dari satu elemen tersebut sehingga Anda dapat benar-benar mengisolasi apa yang terjadi.

Biasakan untuk secara teratur menguji berbagai aspek situs web e-niaga Anda yang Anda tahu dapat ditingkatkan.

Pat Petriello, Kepala Strategi Marketplace, Tinuiti

Gunakan data untuk membuat keputusan masa depan yang cerdas dan jangan pernah berhenti mencoba hal baru.

Zach Heller, Pemasar, zachheller.com

Pengoptimalan Tingkat Konversi.

Anda harus terus-menerus menguji A/B berbagai elemen situs web Anda – mulai dari penempatan tombol dan warna, hingga ajakan bertindak dan fotografi produk.

Uji untuk meningkatkan rasio konversi sedikit demi sedikit dari waktu ke waktu dan Anda akan mendapatkan lebih banyak penjualan.

Casey Armstrong, CMO, ShipBob

Buat proses pembelian dan checkout semudah mungkin.

Dengan begitu banyak opsi beli sekali klik, seperti PayPal, Amazon, dan Apple, Anda perlu mengurangi gesekan sebanyak mungkin.

Setelah itu, pastikan Anda menawarkan pengiriman hari berikutnya atau 2 hari.

Untuk penjualan yang lebih kompleks, menggunakan perangkat lunak tanda tangan elektronik dapat meningkatkan harga jual rata-rata Anda sebesar 18%.

Jangan beri orang alasan untuk tidak membeli jika Anda dapat mengontrol faktor-faktor ini dan jangan beri mereka alasan untuk mulai mencari di tempat lain.

Jason Ehmke, Analis Data Klien Senior, Tambah Pembeli

Buat produk Anda mudah dibeli.

Jangan membuat pelanggan Anda harus bekerja untuk membeli dari Anda.

Apakah Anda benar-benar membutuhkan seseorang untuk membuat akun sebelum mereka membeli, atau dapatkah itu menjadi bagian dari proses pembayaran?

Semakin mudah pelanggan melakukan pembelian, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli.

Cory Barnes, Manajer Pemasaran Digital, Kelty

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO).

Anda dapat mengarahkan semua lalu lintas di dunia ke situs Anda, tetapi jika tingkat konversi Anda buruk, semuanya sia-sia.

Perhatikan baik-baik setiap aspek situs Anda.

• Apa yang bisa lebih baik?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda?
• Bagaimana tampilannya di ponsel/tablet?
• Seberapa cepat?
• Bagaimana pendapat pelanggan/pengguna Anda?

Dapatkan opini yang tidak bias.

Tidak semua orang akan setuju, jadi ujilah.

Uji, uji, uji.

Lanjutkan proses sepanjang waktu.

Mendesain ulang situs Anda setiap beberapa tahun saja tidak cukup.

Anda harus membuat peningkatan setiap saat.