Pandangan Terperinci (Langkah-demi-Langkah) pada Pengujian A/B E-niaga yang Efektif

Mari kita mulai dengan kabar baik.

Anda menjalankan situs e-niaga yang cukup sukses. Anda menghasilkan jumlah pendapatan yang layak dan segala sesuatunya berjalan lancar.

Tapi itu tidak semua permen karet dan mawar.

Terus terang, Anda mengalami tantangan.

• Rasio konversi e-niaga toko Anda – dan dengan demikian corong konversi Anda – tidak terlalu bagus.
• Kereta ditinggalkan lebih dari yang Anda inginkan.
• Dan laba atas belanja iklan Anda hanya rata-rata.

Anda tahu segalanya bisa menjadi lebih baik, tetapi Anda tidak yakin langkah apa yang harus diambil.

Kami punya kabar baik untuk Anda, dan ini disebut pengujian A/B.

Anda mungkin familiar dengan istilah tersebut.

Anda pernah mendengar tentang contoh pengujian A/B yang paling sederhana seperti mengubah warna tombol dan ajakan bertindak. Tetapi sebagian besar bisnis e-niaga tidak tahu cara melakukannya secara efektif.

Hal ini disayangkan, mengingat, jika dilakukan dengan baik, pengujian A/B – atau pengujian terpisah – adalah salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan beberapa metrik terpenting dalam bisnis Anda.

Itulah inti dari artikel ini.

Kami akan memberi Anda tampilan mendetail tentang pengujian A/B, mengapa Anda harus melakukannya, beberapa contoh, cara kerjanya, apa yang dapat Anda uji dengannya, kapan menggunakannya, dan banyak lagi.

Ini adalah peta jalan terperinci Anda untuk pengujian A/B.

Paige Gerber, Direktur Pengalaman Konten, UberFlip

Apa itu Pengujian A/B?

Mari kita mulai dengan memastikan kita semua berada di halaman yang sama.

Kebanyakan orang berpikir tentang pengujian A/B hanya dalam hal penyesuaian kecil pada warna tombol atau ajakan bertindak atau judul, tetapi ini jauh lebih dalam dari itu.

Jadi apa itu pengujian A/B? Sederhananya…

Misalnya, dapat melibatkan:

• Menguji dua tata letak konten yang berbeda untuk produk yang sama guna melihat tata letak mana yang menghasilkan lebih banyak penjualan.
• Atau taksonomi produk yang berbeda untuk situs Anda guna melihat mana yang memudahkan pelanggan untuk membeli dari Anda.
• Atau memindahkan item navigasi untuk melihat mana yang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Tapi ini masalahnya…

Pengujian A/B bukanlah kesepakatan satu kali. Ini belum selesai, seperti pemain bola basket perguruan tinggi yang menjadi profesional.

Pengujian A/B yang efektif idealnya melibatkan peningkatan pengujian berulang kali hingga Anda mendapatkan versi terbaik.

Ini adalah proses berulang dengan setiap pengujian dibangun berdasarkan hasil pengujian sebelumnya.

Seperti kebugaran fisik, saat pengujian A/B dilakukan secara konsisten dan dengan fokus, ini memungkinkan Anda untuk secara bertahap meningkatkan keseluruhan desain situs web agar lebih selaras dengan perilaku konsumen dan tujuan bisnis Anda.

Saat Anda memulai, Anda mungkin tidak melihat keuntungan besar; namun, ketika Anda melihat ke belakang setelah beberapa bulan, Anda akan kagum dengan peningkatan secara keseluruhan.