ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Bisnis

30 Cara Terbukti Untuk Mendorong Lalu Lintas dan Konversi E-niaga Ke Toko Online Anda

Psikofisika terkenal Dr. Howard Moskowitz pernah berkata:

Maksudnya adalah bahwa setiap pengunjung yang datang ke situs web Anda berbeda –– membawa serta berbagai pengalaman hidup dan sudut pandang yang mengubah cara situs dan produk Anda dilihat oleh mereka.

Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menentukan persona pembeli Anda. Anda tidak akan hanya memiliki satu.

  • Apa yang membuat mereka tergerak?
  • Mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan?
  • Apa motivasi mereka yang tersembunyi atau tidak disadari?

Dr. Robert Cialdini memaparkan enam pemicu psikologis yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan di situs Anda – salah satunya adalah faktor “kesukaan”.

Orang suka membeli barang dari orang yang mereka sukai – dan kebanyakan orang menyukai orang lain yang mengingatkan mereka tentang diri mereka sendiri.

Ingin meningkatkan penjualan Anda? Buat situs web yang mencerminkan kembali persona yang mereka identifikasikan kepada pembeli Anda.

Itu langkah nomor satu. Tapi itu bukan satu-satunya langkah. Setelah situs Anda aktif dan aktif, Anda harus memahami:

  1. Cara mengarahkan lalu lintas
  2. Cara mengonversi lalu lintas tersebut
  3. Cara membawa orang kembali
  4. Cara mengukur dan melaporkan
  5. Cara mengulang kesuksesan itu

Postingan ini akan mengajari Anda cara melakukannya, selanjutnya meningkatkan penjualan, pendapatan, dan loyalitas pelanggan.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan.

Cara Mendorong Lalu Lintas E-niaga dan Mengonversi Pelanggan
  • Apa itu 10x konten dan mengapa penting untuk meningkatkan peringkat penelusuran Anda untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
  • Cara menggunakan influencer industri untuk meningkatkan penjualan melalui pengoptimalan mesin telusur.
  • Metode “Jab, Jab, Jab, Hook Kanan” Gary Vaynerchuk untuk meningkatkan pengikut dan penjualan melalui media sosial.
  • Pentingnya pengoptimalan seluler dan sosial (89% penggunaan ponsel cerdas dihabiskan untuk aplikasi media sosial! ) untuk penjualan.
  • Mengapa Anda harus mengikuti pengguna yang paling terlibat dalam persaingan Anda .
  • Apa itu Kata Kunci Pencocokan Frasa –– dan mengapa Anda akan mendapatkan lebih banyak uang dengan kata kunci tersebut dibandingkan dengan Pencocokan Merek atau Pencocokan Luas yang Dimodifikasi.
  • Mengapa mengelompokkan lalu lintas Google Belanja Anda dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan.
  • Pentingnya meninjau laporan penelusuran situs Anda sebulan sekali dan membuat kueri situs Anda sendiri untuk setidaknya 20 penelusuran paling umum teratas.
  • Cara menggunakan pemicu psikologis untuk meningkatkan dan mendorong konversi .
  • Mengapa internet sangat mirip dengan kencan online [yaitu. uji, ulangi, uji lagi].
  • Nilai persona pembeli dan mengapa Anda harus memperinci upaya analitik Anda menjadi beberapa segmen pengunjung.
  • Apa Alat Perbandingan Model Google Analytic adalah, dan kapan [juga mengapa] menggunakannya.

Ini membawa Anda ke perairan e-niaga – sekarang terserah Anda untuk minum.

Cara Mengarahkan Lalu Lintas ke Toko Online Anda

Di dunia ritel online, lalu lintas adalah fondasi kesuksesan merek Anda.

Jika Anda tidak dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, konversi dan analitik (taktik kedua dan ketiga) tidak masalah.

Tapi, bagaimana tepatnya Anda meningkatkan lalu lintas e-niaga? Berbagai cara. Hari ini, kita akan membahas:

  • Pengoptimalan Mesin Telusur: Strategi untuk meningkatkan lalu lintas organik baru bersih (tidak berbayar) dari waktu ke waktu.
  • Media Sosial dan Strategi Media Sosial: Strategi untuk terlibat dengan audiens Anda di platform media sosial untuk membawa mereka dan teman-teman mereka kembali ke situs Anda.
  • AdWords/PPC: Strategi penempatan berbayar di seluruh web untuk mendapatkan lalu lintas baru yang bersih dan menangkap kembali pengunjung yang terpental.
  • Google Belanja: Strategi menggunakan Google Shopping untuk mendapatkan traffic funnel menengah dan bawah (yaitu traffic dengan konversi tinggi).

Mari selami.

1. Pengoptimalan mesin telusur.

Menurut saya, ada tiga fase utama dalam SEO.

  1. Pada fase pertama, semuanya tentang metadata , kepadatan kata kunci dan struktur dasar. Mesin pencari saat itu lebih sederhana dan lebih mudah untuk dibodohi. Startup dapat bersaing dengan industri kelas berat.
  2. Fase kedua menambahkan penekanan baru pada konten yang unik dan berkualitas, serta tautan masuk . Fase ini melahirkan gerakan 'Content is King'.
  3. Tahap ketiga, fase saat ini, adalah yang paling baik dari semuanya. Untuk bersaing dengan rantai kotak besar sebagai pengecer e-niaga kecil hingga menengah, Anda sekarang harus membuat apa yang disebut para ahli sebagai konten 10x –– konten yang sangat bermakna, unik, komprehensif, dan dapat dibagikan sehingga sepuluh kali lebih baik daripada apa pun yang dapat dibaca orang lain pada subjek yang Anda pilih.

Anda juga harus membuktikan kepada mesin telusur bahwa Anda adalah pemain yang berkontribusi, relevan, dan dihormati di komunitas industri Anda.

Mudah, bukan? Mari kita telusuri cara mengoptimalkan situs Anda untuk meningkatkan lalu lintas.

Ada 4 cara utama.

  1. Arsitektur, tautan, konten umum
  2. 10x konten
  3. Status pemberi pengaruh komunitas
  4. Tautan (sekali lagi, karena itu penting)

Arsitektur, Tautan, Konten Umum

Semuanya dari dua fase pertama masih penting.

Faktanya, tanpa arsitektur situs yang solid, konten unik, dan kumpulan tautan masuk berkualitas, Anda bahkan tidak dapat duduk di meja.

Pikirkan tentang dasar-dasar SEO tersebut sebagai kompetisi kualifikasi yang harus Anda menangkan untuk membuktikan bahwa Anda layak mendapatkan kesempatan di Olimpiade –– atau bahkan bermain game.

Jika Anda gagal menyempurnakan dasar-dasar ini, kemungkinan besar Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pertimbangan lebih lanjut di benak mesin telusur.

Arsitektur situs yang bagus terlihat seperti ini (dan BigCommerce telah melakukannya untuk merek yang menggunakan platformnya):

Apa yang terjadi di sini adalah Anda menunjukkan kepada Google rute ideal melalui situs Anda, bagaimana laman terkait, dan seperti apa corong umum Anda.

Inilah mengapa sangat penting untuk menempatkan halaman produk Anda sebagai halaman anak di bawah halaman kategori yang merupakan halaman induk.

Inilah yang terlihat di backend BigCommerce:

Sekarang, Google membaca peta situs untuk merayapi situs dan memberi peringkat. Inilah yang dibuat oleh struktur di atas untuk Google:

Anda dapat menemukan ini untuk toko Anda sendiri menggunakan http://www.mydomain.com/xmlsitemap.php

Dan bagaimana ini terlihat di bagian depan? Yah, itu tergantung pada tema dan desain Anda. Anda bisa mengontrol bagian itu. Bagian ini adalah latar belakang teknis untuk memastikan situs Anda dibaca dan direkam dengan benar.

Ini adalah tulang dari situs Anda –– dan harus kuat.

10x Konten

Konten 10x dapat berupa:

  • Panduan pengguna
  • Video
  • Dekonstruksi
  • Ebook
  • Esai definitif dan/atau penjelasan

Daftarnya terus bertambah, dan ditambahkan setiap hari oleh yang paling pintar dan paling lapar.

Konten 10x harus memiliki sudut pandang baru, keahlian dan gaya yang kaya, dan tentu saja, nilai yang luar biasa.

Anda harus menjadi salah satu inovator ahli yang tangguh, dan itu tidak mudah.

Itu sebabnya atlet membutuhkan pelatih dan pebisnis sukses membutuhkan mentor. Dibutuhkan komunitas untuk membangun konten dan keahlian semacam ini.

Dan, kenyataannya adalah jika Anda tidak bisa menjadi ahli seperti ini, maka Anda mungkin tidak pantas mendapat peringkat tinggi untuk kata kunci Anda.

Ingat, merek paling sukses melakukan semua ini. Mari kita lihat beberapa.

Podcast Jadikan Besar

Dengarkan para pemimpin pemikiran global membahas semua hal e-niaga, dari berita dan tren ritel terbaru hingga strategi pertumbuhan yang tidak boleh dilewatkan dan kisah sukses yang menginspirasi. Sekarang tersedia di Apple, Spotify, dan Google.

Streaming hari ini

Freund Container

Freund Container adalah salah satu merek tersebut. Lihat beranda pusat sumber daya mereka, termasuk tautan ke video, panduan pengguna, dekonstruksi, esai tentang topik yang sedang tren, dan banyak lagi.

Toko Suku Cadang HVAC

Toko Suku Cadang HVAC juga melakukan berbagai taktik ini. Dan mereka saat ini melihat peningkatan 7% dalam lalu lintas organik MoM sebagai hasilnya.

Anda akan melihat bagian sumber daya mereka di kotak merah (ditambahkan oleh saya) di sisi kanan. Halaman ini adalah salah satu halaman manual layanan, di mana ratusan manual disertakan dengan rincian produk dan visual untuk masing-masing.

AgroTech Cemerlang

Bright AgroTech memberikan informasi, tutorial, panduan, dan perangkat perencanaan keuangan kepada petani pemula dan berpengalaman untuk membantu mereka mengubah kecintaan mereka pada pertanian menjadi bisnis modern.

Status Pemberi Pengaruh Komunitas

Di dunia SEO modern, Anda tidak akan menentukan peringkat untuk kata kunci yang penting bagi Anda jika Anda bukan otoritas yang sah atas produk dan layanan yang Anda jual.

Setiap industri, dan setiap situs e-niaga, harus memiliki hubungan yang dalam dan bermakna dengan komunitas yang relevan.

Temukan forum, situs, jurnalis, dan agregator yang paling dihormati dan populer di industri Anda dan jadikan diri Anda sangat berharga bagi mereka.

Tulis posting tamu, jawab pertanyaan, jadilah ahli, lalu bagikan keahlian Anda. Tautan, kepercayaan, relevansi, dan lalu lintas akan mulai mengalir.

Ingin cara mudah untuk mulai melakukan ini?

Mulailah dengan terhubung dengan influencer di segmen Anda dan kemudian ajukan pertanyaan tentang vertikal Anda kepada mereka. Kemudian, publikasikan konten yang menyoroti keahlian mereka.

BigCommerce melakukan ini untuk industri e-niaga. Berikut adalah beberapa dari apa yang mereka sebut sebagai "postingan ringkasan", yang mendapatkan visibilitas tinggi berkat berbagi konten oleh influencer yang disertakan.

  • 15 Tips Kampanye Belanja Google untuk Menghasilkan Lebih Banyak Sementara Menghabiskan Lebih Sedikit
  • 21 Kiat Apple Pay dan Mengapa Ini Menjadi Masa Depan Pembayaran Seluler
  • 20 Kampanye Pemasaran Liburan Ahli untuk Mendorong Penjualan &Pendapatan

Perlu diingat, BigCommerce mencari peringkat untuk kata kunci yang terkait dengan e-niaga. Anda harus mengedit strategi dan topik agar paling cocok dengan kata kunci yang dibutuhkan merek Anda untuk menentukan peringkat.

Bagaimana Anda bisa dengan mudah mengatur program seperti ini?

Gunakan Google Formulir.

Buat pertanyaan Anda, lalu kirimkan tautan ke influencer yang Anda kenal.

Itu dia!

Tautan

Mesin pencari menggunakan berbagai sinyal untuk menentukan peringkat situs Anda (dan berbagai halaman situs Anda).

Google membedakan diri mereka dengan memperkenalkan nilai tautan ke dalam algoritme peringkat kompleks mereka, algoritme yang masih menjadi standar emas industri.

Namun mesin telusur, tidak peduli bagaimana mereka memutuskan peringkatnya, tetap mengutamakan kualitas, kuantitas, dan relevansi tautan masuk.

  1. Kuantitas: Mesin pencari memperhatikan volume tautan Anda. Itu berarti Anda harus terhubung dengan calon mitra, menulis entri blog tamu, dan membuat banyak konten yang sangat baik, relevan, dan dapat dibagikan untuk ditautkan oleh orang-orang.
  2. Kualitas: Tautan berkualitas mempertimbangkan beberapa faktor. Mungkin yang paling penting adalah kepercayaan yang diberikan kepada domain tertentu. Mesin pencari memberi nilai lebih pada alamat yang diakhiri dengan .edu dan .gov daripada .com, dan nilai lebih pada .com daripada .xxx. Kedua, Anda ingin mendapatkan link dari situs yang memiliki banyak kredibilitas dengan mesin pencari; semakin mengesankan domainnya, semakin mengesankan nilai tautannya.
  3. Relevansi: Mesin telusur mencegah spam tautan dengan mempertimbangkan relevansi situs web perujuk. Jadi, jika situs web ritel Anda memiliki seribu tautan masuk dari sekumpulan situs acak yang tidak terkait, tautan tersebut jauh lebih berharga.

Keunggulan

Cari penyebutan merek Anda menggunakan layanan seperti Sebutan dan fokus pada kejadian di mana tidak ada tautan ke domain Anda.

Fokuskan waktu Anda untuk menemukan info kontak orang yang dapat mengubah teriakan teks biasa itu menjadi tautan masuk yang relevan.

Anda bisa mendapatkan lebih banyak saran backlink di Panduan SEO E-niaga kami.

2. Manfaatkan media sosial.

Perusahaan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram telah memasuki hampir setiap aspek kehidupan modern.

E-niaga, tentu saja, tidak berbeda.

Media sosial adalah promosi, penjualan, tautan, berbagi, dan relevansi budaya. Ini adalah sesuatu yang harus ditanggapi dengan serius oleh setiap pengecer e-niaga dan mencurahkan waktu serta upaya yang berarti.

Media sosial dapat menjadi satu-satunya bagian terpenting dari strategi menghasilkan lalu lintas e-niaga.

Berikut adalah beberapa merek yang melakukannya dengan benar, dengan beberapa tips dan wawasan yang dapat Anda pelajari.

Spellbinders

Spellbinders menggunakan pendekatan galeri untuk memberi komunitas kerajinan mereka pusat inspirasi yang terpusat. Mengambil dari tag Facebook, Pinterest, dan Instagram, Spellbinders menggunakan halaman galeri mereka untuk memamerkan kreasi komunitas mereka.

Dan dalam waktu kurang dari 1 tahun, halaman ini saja telah menghasilkan hampir 1.000.000 tampilan halaman tambahan untuk merek tersebut.

Itu juga telah meluncurkan program mikro-influencer mereka, yang telah meningkatkan penjualan 167%.

Berbagi lalu Mempromosikan

Media sosial adalah tempat pertama dan utama untuk berbagi. Promosi menempati urutan kedua.

Sebaiknya tawarkan beberapa konten non-promosi yang luar biasa untuk pengikut Anda sebelum Anda menindaklanjuti dengan promosi diri (non-agresif).

Pakar media sosial Gary Vaynerchuk menyebut metode ini “Jab, Jab, Jab, Right Hook”.

Strategi media sosial yang berhasil mengilhami halaman Anda dengan kepribadian, responsif terhadap masukan dari pengguna, dirancang dengan baik (untuk layar seluler maupun tradisional), dan berupaya membuat konten yang benar-benar dapat dibagikan.

Artinya, harus informatif, menarik perhatian, dan menyenangkan (idealnya kombinasi ketiganya).

Berhati-hatilah agar Anda tidak membuat orang kewalahan dan mematikannya dengan promosi diri Anda.

Timbal balik/Hubungan

Pastikan tindakan yang Anda lakukan di media sosial bermanfaat bagi orang yang Anda coba tarik. Itu tidak hanya berarti menyediakan konten yang sangat baik (walaupun itu tugas pertama Anda); itu berarti mencari peluang untuk benar-benar membantu mereka.

Ikuti mereka, promosikan mereka dan jangan meminta bantuan mereka terus-menerus (Ikuti saya! Klik di sini! Beli sekarang!). 15% pengguna Twitter berhenti mengikuti merek dalam waktu tiga minggu. Jangan sampai Anda mengalaminya.

Pilih Platform yang Tepat

Cari tahu platform media sosial mana yang paling berpengaruh dan relevan dalam industri Anda.

  • Jika Anda berada dalam penjualan B2B, LinkedIn mungkin kuda yang ingin Anda tunggangi.
  • Jika Anda menjual pakaian, Anda mungkin ingin memanfaatkan Instagram yang berfokus pada fotografi.

Bahkan Twitter memiliki peluang untuk merek, jadi pikirkan strategi Anda dan pilih saluran Anda dengan bijak.

Pengoptimalan Seluler

Ingatlah bahwa persentase besar dari semua belanja e-niaga sekarang dilakukan di ponsel cerdas. 89% dari waktu orang menggunakan ponsel mereka, mereka menggunakan aplikasi seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, atau Snapchat.

Selalu pikirkan bagaimana sesuatu yang Anda bagikan di media sosial akan diputar di perangkat seluler.

Ketahuilah bahwa video sering kali lebih baik daripada gambar diam. Jika Anda memiliki papan dayung stand-up, jangan hanya memasang gambar papan SUP; pasang video seseorang yang benar-benar menggunakannya!

Dan saat Anda memposting video, jangan takut untuk tidak menekankan teks yang panjang dan menggunakan angka dan emoji; penelitian menunjukkan bahwa postingan semacam itu mendapatkan banyak klik.

Penjualan Media Sosial

Banyak situs media sosial, khususnya Facebook, telah melampaui iklan sederhana dan tautan ke fungsionalitas yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian di situs.

Belanja Facebook hanyalah awal dari tren ini. Instagram Shopping kini telah diluncurkan, dan beberapa merek seperti Natori mengalami peningkatan 1.416% dalam lalu lintas Instagram yang menggunakannya.

80 CONTOH BELANJA INSTAGRAM UNTUK MENGINSPIRASI ANDA SEKARANG

Panduan gratis Anda tentang apa yang sudah dilakukan oleh merek lain di 4 vertikal e-niaga sehingga Anda dapat mengejarnya dengan CEPAT.

Unduh di sini.

Waktu/Komitmen

Media sosial bukanlah sesuatu yang dapat Anda delegasikan kepada karyawan magang Anda selama beberapa jam setiap bulan.

Anda harus memiliki komitmen waktu dan upaya yang tulus untuk berhasil, meskipun keuntungan finansial tidak langsung terlihat bagi Anda.

Media sosial adalah masa depan, dan semakin hadir, dari bisnis online. Bertindak sebagaimana mestinya.

Keunggulan

Anda sering dapat menemukan pengikut berkualitas tinggi dengan mencari pengguna yang terlibat dengan konten pesaing Anda. Ikuti orang-orang ini, terlibat dengan orang-orang ini!

Mereka tertarik dengan pasar Anda, ini adalah publisitas gratis dan cara terbaik untuk memberi tahu orang-orang bahwa Anda ada.

3. Berinvestasi di Google AdWords dan iklan bayar per klik.

Cara tercepat untuk mengarahkan lalu lintas ke toko online Anda — dan jenis yang akan mendorong konversi — adalah dengan membayarnya.

Namun, iklan bayar per klik adalah seni yang halus, terutama saat Anda mencoba bersaing dalam persyaratan yang tidak setara dengan pengecer besar.

Bagaimana Anda bisa mengalahkan anak laki-laki besar tanpa menghabiskan mereka?

Jika Anda pengecer kecil, AdWords dan layanan bayar per klik lainnya memperjelas bahwa Anda beroperasi dengan kerugian. Pasar menetapkan harga penawaran, dan harganya bisa sangat tinggi.

Tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan skor.

  • Angka Mutu: Peringkat Iklan di AdWords adalah hasil dari Skor Kualitas dan tawaran Anda. Anda mungkin tidak dapat mengalahkan tawaran kotak besar, tetapi Anda dapat mengalahkan Angka Mutu mereka dengan upaya yang cerdas dan terfokus. Ekstensi Iklan hanyalah salah satu cara untuk meningkatkan Peringkat Iklan Anda.
  • Pengubah Tawaran
    • Perpisahan Hari: Mungkin menguntungkan Anda untuk hanya menayangkan iklan selama waktu-waktu tertentu dalam sehari. Jika Anda bergantung pada layanan pelanggan, Anda mungkin hanya menayangkan iklan selama jam kerja sehingga staf Anda tersedia. Jika Anda menjual di luar negeri, Anda mungkin ingin mengelompokkan kampanye Anda ke zona waktunya.
    • Penargetan Geo: Anda bisa lebih spesifik dengan menargetkan area tertentu. Jika Anda menjual produk khusus perkotaan, jangan menayangkan iklan ke Lubbock, TX. Jika Anda menjual pelana kuda, jangan menayangkan iklan ke Kota New York.
  • Seluler: Beberapa bisnis bergantung pada panggilan telepon untuk menutup penjualan mereka; jika Anda salah satunya, pertimbangkan pengubah tawaran yang agresif untuk menjangkau orang-orang yang sudah menggunakan ponsel mereka.
  • Jenis Pencocokan: Anda mungkin sudah mencoba mencari peluang jangka panjang, tetapi apakah jenis pencocokan Anda menghambat Anda? Pencocokan Luas dan Pencocokan Luas yang Dimodifikasi sangat bergantung pada interpretasi Google, sementara kata kunci Pencocokan Frasa yang ditempatkan dengan hati-hati dapat membantu menjaga biaya tetap terkendali dan memberikan eksposur yang Anda butuhkan.
  • Pemasaran Ulang Pengeluaran Berlebihan: Pastikan untuk menyegmentasikan konversi yang berhasil dari audiens pemasaran ulang Anda. Jangan buang uang untuk mencoba menangkap ikan yang sudah Anda tangkap.
  • Di luar Google: Jika anggaran Anda terbatas, terkadang Anda bisa mendapatkan biaya konversi yang lebih rendah dengan menggunakan mesin telusur lain. Jangan membatasi diri Anda hanya pada Google. Lihat apakah Anda dapat memanfaatkan mesin telusur lain yang persaingannya tidak terlalu ketat.

Keunggulan

Apakah kata kunci yang paling mahal dan luas di luar jangkauan anggaran PPC Anda? Gunakan RLSA Google untuk menawar kata kunci yang paling kompetitif dan luas di ruang Anda dengan biaya yang lebih murah.

4. Gunakan Google Belanja.

Google Belanja adalah batas baru penelusuran berbayar dan cara luar biasa untuk meningkatkan perolehan lalu lintas e-niaga Anda .

Berbeda dari AdWords, Google Belanja memungkinkan pengguna untuk melihat gambar produk yang mereka cari, membandingkan harga secara instan antara pengecer e-niaga, memfilter hasil mereka, dan bahkan menetapkan titik harga yang dapat diterima.

Google Belanja berbayar, sama seperti AdWords, tetapi antarmuka dan aturannya berbeda. Pengecer e-niaga modern harus menjadi ahli dalam memenangkan pembeli pembanding ini.

Mengoptimalkan Umpan

Google Belanja adalah semua tentang umpan. Kualitas data Anda adalah dasar untuk hasil.

Banyak yang mengabaikan hal ini karena kendala teknis, tetapi hal itu menghambat upaya belanja Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengoptimalkan umpan:

  • Judul Produk: Banyak yang percaya bahwa Google menimbang kata kunci secara berurutan. Dengan demikian, deskriptor judul harus membaca dari kiri ke kanan, dari yang paling penting hingga yang paling tidak penting. Misalnya, Anda dapat memilih urutan ini:“Merek, Jenis Kelamin, Produk, Warna, Ukuran.”
  • Deskripsi Produk: Atur ini dengan cara "paling penting hingga paling tidak penting" yang sama seperti Anda mengatur judul produk Anda. Jangan buang kata-kata; orang-orang menelusuri dengan kata kunci, jadi ingatlah itu. Singkat, to the point, dan kata kunci yang ditargetkan adalah cara yang tepat. Tetap di bawah 1000 karakter.

Integrasi BigCommerce dengan Google Shopping akan mengotomatiskan banyak hal ini untuk Anda.

Berikut adalah beberapa tips tambahan:

  • Konversi Klik Terakhir: Pelanggan Google Shopping berada di bagian bawah corong. Mereka sudah sering melakukan penelitian. Jadi jangan malu-malu dengan tawaran Anda! Orang-orang ini sering kali siap untuk membeli.
  • Anggaran: Google Belanja berkembang. Membunuh iklan sidebar hanya membuat PLA (Product Listing Ads) lebih menonjol. Artinya, anggaran Anda harus bertambah.

Keunggulan

RLSA kini memungkinkan pengiklan menyesuaikan tawaran di Google Belanja untuk pengabai keranjang, pelanggan setia, pembeli terdekat, dan lainnya.

Gunakan daftar pemasaran ulang Anda dari Google Analytics di kampanye Belanja untuk menargetkan dan menawar (atau hanya menawar) pada pengguna dari daftar tersebut.

Cara Mulai Mendorong Konversi

Memaksimalkan konversi adalah tentang efisiensi — khususnya, mengoptimalkan situs web Anda untuk mengonversi pengunjung yang Anda arahkan ke situs Anda.

Ini tentang mengetahui pengguna Anda, pesaing Anda, dan industri Anda, serta menggunakan pengetahuan itu untuk memanfaatkan di mana pun dan kapan pun Anda bisa.

Optimalisasi Halaman Landing

Halaman arahan adalah halaman di situs Anda yang mengarahkan lalu lintas; dari penelusuran berbayar, dari tautan masuk, dan dari upaya SEO Anda.

Untuk mengoptimalkannya sepenuhnya untuk konversi, Anda perlu memastikan bahwa Anda berlari dengan kecepatan penuh di beberapa bidang:

  1. Kecepatan: Situs web Anda perlu dimuat secara instan, merespons klik secara instan, dan tidak pernah membuat pengguna frustrasi (atau membuat mereka meragukan legitimasi Anda) dengan memperlambatnya.
  2. Kebersihan bersebelahan dengan Ketuhanan: Situs web Anda harus bersih, mudah dibaca, dinavigasi, dan dioperasikan. Desain yang rapi meningkatkan penerimaan, kepercayaan, dan penjualan.
  3. Ini harus relevan (harus cocok) dengan sumber lalu lintas: Misalnya, jika iklan AdWords Anda untuk Sepatu Kets Converse All-Star mendaratkan orang di beranda Anda, Anda telah gagal. Anda membingungkan mereka dan menciptakan penghalang besar untuk masuk (mereka harus menelusuri situs Anda untuk sepatu yang mereka inginkan, daripada langsung diarahkan ke mereka).
  4. Ini harus memiliki ajakan bertindak yang jelas: Saat orang mengeklik tautan, iklan, atau cantuman Google, mereka telah pindah ke jalur konversi; mereka tertarik dengan apa yang Anda jual, dan mereka tertarik untuk mendapatkannya dari Anda. Itulah mengapa Anda tidak dapat gagal untuk memiliki ajakan bertindak yang besar, jelas, dan efektif di halaman arahan.

Halaman Produk

Halaman produk sering digunakan sebagai halaman arahan, tapi jangan salah, halaman produk adalah kuda dengan warna yang berbeda.

Mereka adalah bagian terpenting dari corong konversi Anda.

Di sinilah pembeli membuat keputusan; di sinilah pepatah besi panas.

Lalu lintas Google Belanja akan selalu mendarat di halaman produk, dan sebagian dari lalu lintas AdWords dan penelusuran berbayar Anda juga. Halaman produk yang efisien adalah ciri dari pengecer e-niaga yang sukses; di PriceWaiter, kami terobsesi dengan mereka.

Ada lima elemen penting yang perlu dipertimbangkan saat mengoptimalkan halaman produk Anda.

1. Percaya

Meskipun Anda mudah-mudahan mengembangkan basis pelanggan tetap yang kuat, pengunjung pertama kali tidak akan benar-benar tahu banyak tentang Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan cepat.

Lencana kepercayaan, stempel, dan ikon diperlukan untuk keranjang belanja, tetapi Anda perlu memperkenalkan elemen kepercayaan di awal halaman produk Anda dan dengan deskripsi produk Anda. Jangan beri pelanggan Anda alasan untuk meragukan kredibilitas Anda.

2. Urgensi

Elemen kunci untuk membuat seseorang benar-benar melakukan lompatan dan check out adalah menciptakan rasa urgensi. Saat orang merasa bahwa mereka harus membuat keputusan lebih cepat daripada nanti, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian.

Ada banyak cara cerdas untuk melakukan ini:menetapkan batas waktu penjualan, membiarkan orang melihat bahwa jumlah produk dalam stok rendah; pengatur waktu yang memberi tahu mereka seberapa cepat mereka perlu memesan sesuatu agar tiba pada tanggal tertentu. Pikirkan tentang cara cerdas untuk membuat keputusan pembelian pelanggan menjadi lebih mendesak.

3. Tombol

Tombol “Beli” (yang tidak harus selalu bertuliskan “Beli”) adalah ajakan bertindak yang paling penting di halaman produk Anda.

Dan sebagaimana layaknya fitur yang begitu penting, Anda perlu menguji banyak versi yang berbeda sebelum memilih satu.

  1. Apa yang harus dikatakan tombol? “Tambahkan ke Keranjang”, “Beli Sekarang”, “Mulai!”, dll. Saat memilih bahasa tombol, penting untuk mengetahui audiens dan menguji versi yang berbeda.
  2. Di mana lokasinya? Saat mendesain halaman produk seluler Anda, Anda ingin tombol berada tepat di bawah ibu jari pengguna; semakin mudah untuk membeli dari Anda! Pada halaman standar, tombol beli biasanya berada di kuadran kanan bawah layar, tempat mata pembaca akan berhenti secara alami.
  3. Warna apa yang seharusnya? Jawabannya berbeda untuk setiap industri dan setiap situs. Beberapa orang mengatakan jangan pernah menggunakan tombol merah; tetapi penelitian telah dilakukan menunjukkan tombol merah terkadang merupakan warna terbaik. Yang lain bersumpah dengan warna oranye. Pada akhirnya, menciptakan kontras yang konsisten antara tombol Anda dan warna dominan situs dan/atau halaman produk adalah yang paling penting. Tapi ingat:uji dan ukur!

4. Keterlibatan

Pastikan halaman produk Anda lengket. Anda tidak akan mengonversi setiap pengunjung ke halaman produk Anda (atau bahkan 10% dari mereka), tetapi ada banyak cara untuk membuat situs Anda melekat di pikiran mereka, untuk terlibat dengan mereka sehingga mereka cenderung kembali, atau bahkan untuk memperpanjang jendela penjualan.

Aplikasi yang Disarankan Untuk Meningkatkan Keterlibatan

  • Justuno:Keluar dari promosi niat dan perolehan prospek
  • PriceWaiter:ajakan bertindak “Buat Penawaran” atau “Beri Nama Harga Anda”
  • Fomo:Gunakan bukti sosial untuk menunjukkan item lain yang telah dibeli pelanggan Anda secara real-time
  • Daftar Keinginan:Ini adalah aplikasi yang dibangun ke dalam BigCommerce yang memungkinkan pelanggan Anda menyimpan produk untuk nanti

Berikut adalah beberapa contoh halaman produk pemenang yang pada dasarnya bertindak sebagai halaman arahan (yaitu konversi tinggi!).

Anggur Pilihan

Lumpur Ajaibku

Keunggulan

Segmentasikan traffic Google Shopping Anda (pembelanja perbandingan AKA) dan ubah elemen halaman produk penting secara dinamis hanya untuk mereka.

Menjadi agresif di segmen berbayar ini dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan.

5. Pengujian A/B &Pengguna

Semua yang ada di halaman produk perlu diuji.

Internet adalah unik dalam memberikan pengecer kemampuan untuk menguji keputusan besar secara efisien dan ilmiah; sangat mirip dengan kencan online.

Pengecer e-niaga sering kali terlalu dekat dengan halaman produk mereka untuk melihatnya dengan jelas. Pengujian pengguna memungkinkan Anda melihat orang-orang berinteraksi dengan situs Anda secara real time saat mereka menceritakan kesan, frustrasi, dan kesenangan mereka.

Sesi ini bisa sangat membuka mata dan mengisi saluran pengujian A/B Anda dengan ide-ide baru.

Berikut adalah 2 alat terbaik industri untuk digunakan:

  • Optimalkan:Optimizely adalah alat pengujian pemisahan A/B yang berfokus pada menemukan cara paling efektif untuk meningkatkan pendapatan dan konversi di situs web Anda.
  • VWO:Pengoptimal Situs Web Visual adalah alat pengujian A/B yang mudah digunakan yang menampilkan perancang uji titik-dan-klik dan editor WYSIWYG untuk membuat variasi. Selain menjadi perangkat lunak pengujian terpisah yang sangat sederhana untuk pemasar, ini juga secara dramatis mempersingkat waktu untuk ditayangkan dengan pengujian A/B Anda karena integrasi \"tanpa tag\" yang inovatif.

Keunggulan

Jangan hanya pengguna menguji situs Anda sendiri. Minta penguji melakukan tugas yang sama di situs Anda dan beberapa pesaing –– tanpa mereka mengetahui situs mana yang membayar mereka untuk pengujian. Gunakan masukan yang tidak bias ini untuk membantu Anda membuat pengujian A/B baru.

Penelusuran Situs

Pengguna yang menggunakan penelusuran situs e-niaga Anda lebih terlibat daripada pembelanja biasa dan menawarkan untuk benar-benar mengetikkan niat pembelian mereka.

Pengecer sering kali melupakan penelusuran situs setelah implementasi awal alat penelusuran baru berusia beberapa bulan.

Pastikan untuk meninjau laporan penelusuran situs Anda sebulan sekali dan kueri situs Anda sendiri untuk setidaknya 20 penelusuran paling umum teratas.

Anda dapat melakukan ini di BigCommerce Analytics Anda. Lihat ini:

Lebih baik lagi, mintalah pengguna yang tidak bias melakukan penelusuran yang sama dan berikan umpan balik berkualitas yang dapat Anda gunakan untuk memperdagangkan SERP Anda dengan lebih baik.

Cara Menyegmentasikan dengan Analytics dan Data

Your analytics are what give you insight into the strengths and weaknesses of your site, what works and what doesn’t, and what you need to do to keep running, keep growing and keep winning.

It’s a long-game play here, and there are no overnight successes.

However, once your get everything set up, you’ll be able to track, measure and then double down where things are working to quickly grow sales.

Segmentation

It’s rarely valuable to only monitor your site’s overall conversion rate or bounce rate.

The reason is that the data is too muddled; there are too many variables that could be affecting the outcome.

It’s far better to break your analytics efforts down into multiple segments of visitors. That way you can begin to isolate, understand and control for variables.

There will be a big difference in how different classes of visitors interact with your site. You want to know:

  • how new visitors behave
  • how return visitors behave
  • people who’ve added to cart
  • mobile vs. non-mobile
  • the list goes on…

As the famous psychophysicist Dr. Howard Moskowitz has taught us:

Google Analytics is the industry’s #1 source of truth for digital metrics as outlined above. Google’s Enhanced Ecommerce Analytics take that source of truth one step further for ecommerce brands, giving you absolutely everything you need to know from homepage to checkout.

Here’s how you set that up for your BigCommerce Store.

BigCommerce Analytics and Insights can be helpful here too.

In the Customer report, you’ll get a top line view of customers, new customers and % new v. returning.

You also get an individual customer level view, showing you AOV, average price point for the customer, any discounts used and channels that brought them in.

In Insights, you can get a view of your:

  • Best customers
  • Lowest AOV customers
  • Customer lifetime value by channel
  • Customer lifetime value by product

The Big Questions to Ask Your Data

  1. Who are your visitors? Are they coming from mobile or desktop? Are they from California or Tennessee?
  2. Where did they come from? Facebook? Twitter? Paid Search? A link from another site? Google search?
  3. What did they do? How long did they stay on your site? Did they leave and come back? Did they abandon the cart? How many pages did they visit? How many products did they look at?

Re-Marketing Lists

When you’ve done the work above, you can create very powerful re-marketing lists based on what you know about the people who have visited your site.

Pro Tip

One of the best tactics for B2C brands here is to download the Best Customers report, and then use those emails to find lookalikes on Facebook.

What Gets Measured Gets Attention

Your marketing team can only work well with good, measurable data. What gets measured gets optimized.

Now there are some retailers who go overboard with reporting minutiae, which can ultimately lead to institutional paralysis. Finding the right balance is important.

The Winning Edge

Create an Advanced Segment in Google Analytics for your branded traffic. Toggling your reports or favorite GA views to exclude this loyal, familiar segment can radically change the perceived results and conversion rate for a given campaign.

Attribution

It’s crucial to correctly attribute the sources of your conversions. If someone clicks on a paid search ad and then checks out, you might think that sale belongs to paid search.

But what if they first time they clicked on your ads was through Facebook? Now it’s more complicated.

Attribution has always been a complex topic, and with modern sales channels, it’s much more sophisticated.

Early on it was simply first-click versus last-click, as described above. But now you have to consider channels, devices, non-direct interactions and more.

What’s important is that you are aware of the model used in your conversion reports, and how that model works.

While Google Analytics defaults to last-click (with the exception of direct traffic), you can use the Model Comparison Tool to see how other models would affect a given data set.

The Winning Edge

If you’re using AdWords, Google is soon going to let you pick between six attribution models that would flow throughout your AdWords account.

Dashboards

Ecommerce retailers need to keep track of all the important (and disparate) information about their site on optimized dashboards.

There are many companies offering robust dashboarding solutions.

These may be overwhelming and lead to inaction, so try starting small with Google Analytics’ dashboard offering. A solid ecommerce dashboard in GA could include:

  1. Total Site Traffic with key trends (Bounce Rate, Avg. Session Duration, Pages/Visit)
  2. Organic Site Traffic Trend with top 7-10 landing pages
  3. Ecommerce Data with trendline of revenue &transactions
  4. AdWords Spend
  5. Traffic Sources Pie Chart

The Winning Edge

Use a real-time widget on your Google Analytics dashboard to monitor how traffic spikes and which pages spike most when you get significant press mentions or send a massive email campaign.

Final Word

In the end, it’s not the fastest, the most efficient, or the strongest retail site that wins — it’s the one that combines all three tactics.

Successful ecommerce sites have to drive traffic in droves, convert those visitors efficiently, and keep diligent track of their data in order to properly iterate. Need some ideas? We suggest reading about these innovative ecommerce websites.

Just as a two-legged table cannot stand, an ecommerce site that’s only good at one or two things cannot reach its full potential.

Do you have any additional low-hanging-fruit tricks and tips to offer retailers? Leave them in the comments below.