ETFFIN Finance >> Kursus keuangan > >> Manajemen keuangan >> Bisnis

8 Prinsip Bisnis Yang Harus Diikuti yang Mendorong Pertumbuhan 832% dan Pendapatan $5M

Beberapa tahun setelah sekolah menengah, saya membaca “Pekan Kerja 4 Jam”, berhenti dari pekerjaan saya dan pindah ke Buenos Aires. Saya yakin bahwa saya dapat menjalankan bisnis saat bepergian, menghasilkan dolar AS, dan membelanjakan peso Argentina, sambil mengobrol melalui Skype dengan pemasok di China, kopi di tangan saya dan teh di tangan mereka.

Saya ingin ini berhasil. Saya memilih beberapa produk dan menyewa pengembang web yang mahal untuk membangunkan saya sebuah situs. Yang muncul hanyalah beberapa halaman jelek dan jumlah 404 yang tak ada habisnya sebelum saya kehabisan uang.

Rencana saya untuk liburan tanpa akhir gagal total, dan dengan cepat, seperti halnya 6 ide lain yang saya miliki sebelumnya. Saya memutuskan untuk kembali kuliah dan meninggalkan mimpi saya.

Anda akan berpikir mungkin saya bukan pengusaha yang baik, tetapi pemuda ada di pihak saya. Dan ternyata, begitu pula teknologi.

Saya memulai bisnis saya saat ini, Flexfire LEDs, pada tahun 2010. Saat itu saya masih junior di perguruan tinggi dan menolak untuk menyerah pada apa yang saya tahu mungkin. Saya dapat melihat bahwa LED adalah masa depan cara kita menerangi planet kita, dan saya ingin menjadi bagian darinya.

Sebelum 2010, memulai bisnis online hampir mustahil. Percayalah padaku. Saya mencoba.

Butuh pengetahuan tentang cara membuat kode untuk membangun situs.
Membutuhkan koneksi yang tepat untuk mendapatkan satu produk.
Butuh kepercayaan –– belum lagi lalu lintas –– hanya untuk mendapatkan penjualan.

Beberapa dari hal itu masih sangat benar.

Anda masih perlu mendapatkan kepercayaan dan mengarahkan lalu lintas. Tetapi Anda tidak perlu tahu cara membuat kode lagi untuk membuat situs sendiri. Anda juga tidak perlu koneksi di industri untuk mendapatkan beberapa produk hebat.

Penggunaan internet yang luas memecahkan masalah yang terakhir –– di mana Anda dapat menjadi pemasok Google dan membangun hubungan.
Dan teknologi seperti BigCommerce memecahkan masalah sebelumnya –– tempat Anda dapat membuat situs dan menyesuaikannya tanpa menyentuh satu pun kode.

Satu-satunya masalah yang tersisa untuk dipecahkan adalah kebutuhan untuk mengarahkan lalu lintas dan kepercayaan. Dan dalam hal ini, saya telah menjadi ahli.

Bisnis B2B

Basis pelanggan kami dibagi 50/50 untuk pemilik rumah (konsumen biasa) dan bisnis (B2B). Namun, hanya 20% dari pendapatan kami yang berasal dari segmen B2C kami.

Hari ini, LED Flexfire mendorong lebih dari $5 juta dalam penjualan tahunan. Basis pelanggan kami dibagi 50/50 untuk pemilik rumah (konsumen biasa) dan bisnis (B2B). Namun, hanya 20% dari pendapatan kami yang berasal dari segmen B2C kami.

Itu karena bisnis yang membeli dari bisnis lain membeli dalam jumlah besar –– dan mereka sering membeli. Pesanan mereka yang besar dan teratur mendorong sebagian besar bisnis kami. Dan, kami bermitra dengan yang terbaik di industri ini:

Kohler
Boeing
Disney
Marriott
Google
Apel
Bellagio
Suite Kedutaan
Motor Ford

Daftarnya terus berlanjut.

Sekarang, tentu saja, mendapatkan pelanggan seperti itu dan mencapai pendapatan jutaan dolar tidak terjadi dalam semalam.

Namun hal itu terjadi antara tahun 2013 dan 2015 –– ketika bisnis kami tumbuh 832%.

Kekuatan B2B BigCommerce

Flexfire LEDs bukan satu-satunya perusahaan B2B yang menggunakan BigCommerce untuk meroketkan pertumbuhan. Baca selengkapnya tentang bagaimana Atlanta Light Bulbs menggunakan platform untuk meningkatkan skala bisnis B2B mereka lebih cepat dari sebelumnya.

Cara Memperoleh Peningkatan Pendapatan 832%

Sedikit yang kami tahu, kami mengikuti buku “praktik pemasaran terbaik untuk 2017” Google pada tahun 2010. Setiap pembaruan Google di tahun-tahun berikutnya meningkatkan peringkat kami dan persaingan kami turun.

Pada tahun 2013, Google merilis Hummingbird, satu-satunya perubahan terbesar pada algoritme penelusuran Google dalam 12 tahun.

Ini bukan pembaruan seperti Panda atau Penguin. Ini adalah algoritma yang sama sekali baru –– kali ini, berfokus pada pencarian percakapan dan semantik. Tujuannya adalah untuk memberikan hasil penelusuran yang lebih akurat –– seperti halnya pembaruan algoritme Google apa pun.

Namun pada tahun 2013, itu sangat dibutuhkan karena hasil yang terus ditampilkan Google sama sekali tidak bagus.

Dan itu karena pada tahun 2010 dan 2011, teknik SEO cukup banyak berpusat pada pemikiran ini:

Semua orang melakukannya. Itu dulu ketika ada peternakan tautan dan perusahaan konten yang akan menulis artikel berisi kata kunci sampah dalam waktu kurang dari 500 kata. Kontennya tidak bagus, tentu saja.

Kami menempuh rute yang berbeda.

Saya suka menganggap Google sebagai pustakawan yang hebat.

Begitulah cara saya mendekati konten dan Google –– dan pada tahun 2013, itu membuahkan hasil.

Waktu besar.

Itu karena kami mulai membuat konten pada tahun 2010 yang menjawab pertanyaan kami sendiri saat pertama kali meneliti lampu strip LED dan cara memasangnya.

Kami tidak fokus pada:

Strategi membangun tautan
Forum spam dengan tautan balik
Membuat blog berisi kata kunci 500 kata di situs web yang tidak relevan

Kami fokus pada:

Pendidikan
Pengalaman pelanggan
Menambah nilai

Lalu lintas organik selalu menjadi sumber lalu lintas terbesar kami. Penjualan pertama kami berasal dari salah satu artikel kami yang menjelaskan perbedaan teknis antara dua jenis LED.

Dan konten pendidikan kamilah yang membangun kepercayaan dan lalu lintas merek –– bahkan di antara merek paling tepercaya di industri itu sendiri.

8 Prinsip Bisnis untuk Sukses Jangka Panjang

Saya tahu betul berkat tahun-tahun kemunduran kewirausahaan saya yang berfokus pada keuntungan langsung berarti hampir gagal.

Untuk mempertahankannya saat itu, dan mengikuti naluri kami tentang apa yang kami tahu sebagai konten yang bagus –– tetapi konten yang tidak langsung mendapatkan lalu lintas yang layak –– itu sulit.

Dibutuhkan dedikasi dan keyakinan terhadap prinsip-prinsip bisnis yang ditinggalkan orang lain atas nama keuntungan langsung.

Saya tahu betul berkat tahun-tahun kemunduran kewirausahaan saya bahwa fokus pada keuntungan langsung berarti hampir gagal.

Prinsip yang saya pegang saat itu sama dengan prinsip Amazon sekarang:

Beberapa orang di luar sana menyebutnya pendekatan tangga nilai. Yang lain mengatakan itu adalah bagaimana hoki Amazon bertahan pada dominasi e-niaga yang tak tertandingi.

Bagi saya, ini tentang mengikuti 8 prinsip ini setiap hari sehingga bisnis saya sendiri akan sukses untuk jangka panjang.

Ini akan membawa Anda menuju kesuksesan, mereka punya untuk saya.

Tentu saja, itu tidak akan selalu mudah. Namun, Anda dapat yakin bahwa pasar menyukai mereka yang memperlakukan pelanggan dengan baik. Prinsip-prinsip ini akan membuat Anda tetap selaras dengan apa yang terbaik untuk mereka, yang pada akhirnya, jika tidak segera, adalah yang terbaik untuk keuntungan Anda.

1. Selalu selangkah lebih maju

Kapan pun Anda merasa telah melangkah sejauh mungkin, tanyakan pada diri sendiri apakah Anda dapat melangkah lebih jauh.

Saya menyebutnya mentalitas OSF (satu langkah lebih jauh) dan ini menentukan bahwa Anda selalu mengambil langkah tambahan itu untuk karyawan Anda, pelanggan Anda, dan dengan produk Anda.

Kapan pun Anda merasa telah melangkah sejauh mungkin, tanyakan pada diri sendiri apakah Anda dapat melangkah lebih jauh.

Lakukan hal-hal yang tidak dilakukan pesaing Anda , atau lakukan sedikit lebih baik. Berita menyebar dengan cepat –– terutama online.

Lakukan hal-hal yang tidak diharapkan klien Anda . Hari ini, kami mengirimkan kotak kue pramuka sesuai pesanan yang sudah keluar.

Buat pengalaman khusus bagi pelanggan Anda dengan cara Anda sendiri . Anda berada dalam bisnis membangun hubungan dengan pelanggan dan merek Anda. Review SANGAT PENTING untuk sebuah perusahaan online. Bahkan beberapa yang buruk dapat merusak. Ambil langkah ekstra untuk membuat semua orang senang, bahkan pelanggan bermasalah. Itu akan kembali.

2. Fokus pada konten –– konten yang sangat bagus.

Tuliskan semua yang membuat Anda frustrasi tentang industri, pesaing, produk Anda, dan terus tambahkan ke daftar itu setiap hari.

Dengan berfokus pada pendidikan dan pendekatan “satu langkah lebih jauh” untuk layanan pelanggan kami, Flexfire LEDs mampu memecahkan rintangan terbesar dalam proses pembelian bagi pelanggan kami dan mulai menghasilkan penjualan pada bulan pertama bisnis.

Saran saya kepada Anda untuk melakukan hal yang sama adalah :tuliskan semua yang membuat Anda frustrasi tentang industri, pesaing, produk Anda, dan terus tambahkan ke daftar itu setiap hari.

Banyak pohon bertambah menjadi hutan. Sekali lagi, OSF!

Jika Anda mendapatkan pertanyaan yang sama lebih dari 5 kali dari pelanggan yang menulis, pertimbangkan untuk menulis artikel bagus yang mendidik pelanggan Anda tentang hal itu. Lebih baik lagi, buat video.

Fokus pada pendidikan dan ciptakan pengalaman yang luar biasa dengan layanan pelanggan Anda. Jadilah perusahaan yang Anda inginkan selalu ada untuk Anda saat terjadi kesalahan. Kejutkan klien Anda dengan senang hati.

3. Otomatiskan, baca, ulangi.

Buku seperti lembar contekan untuk ujian catatan terbuka yaitu kehidupan dan bisnis.

Gunakan teknologi dan didik diri Anda sendiri!

Ada ratusan aplikasi, layanan outsourcing, dan cara untuk mengotomatisasi proses yang ada di sini sekarang yang tidak beberapa tahun yang lalu. Luangkan waktu dan pikirkan prosesnya, lalu otomatiskan.

Misalnya, kami menggunakan:

Trello untuk manajemen proyek
Slack untuk komunikasi secara internal
Semua aplikasi Google (gmail, google drive, sheet, dokumen, dll)
Stasiun Kapal dan Fishbowl untuk pengiriman dan inventaris
OptinMonster untuk pemasaran
Mailchimp dan Kampanye Aktif untuk pemasaran email
Google Analytics
Taxjar, Avatax, Quickbooks untuk keuangan
Stamped.io untuk ulasan
Zpier untuk integrasi dan API yang mudah
Powr.io untuk pembuatan formulir
ContactMonkey untuk email internal
BigCommerce untuk hosting e-niaga kami

Saya juga mempekerjakan berbagai desainer grafis, pengembang, dan tipe admin melalui Upwork, dan telah membangun tim virtual untuk dapat melakukan tugas tambahan. Selain itu, berkat tim global virtual, kami sekarang memiliki pasar global untuk mencari pekerjaan.

Itu akan memberi Anda lebih banyak waktu untuk membaca.

Anda dapat memulai dengan “4 Jam Kerja Minggu” dan “Seni Kurang Melakukan”, keduanya mendidik Anda tentang cara melakukan lebih banyak, lebih baik, dan dalam waktu lebih singkat. Jawaban atas banyak pertanyaan yang Anda miliki atau yang akan Anda miliki sudah tertulis dan tersedia. Sering-seringlah membaca.

Berikut adalah daftar buku yang telah membantu saya untuk selalu mempertahankan pola pikir kepemimpinan dan langsung memberi saya pelajaran efektif tentang cara menjalankan bisnis dengan lebih baik.

“Menggandakan Ganda:Cara Menggandakan Pendapatan dan Keuntungan Anda dalam 3 Tahun atau Kurang” – Cameron Herold
“Kreativitas, Inc.” – Amy Wallace dan Edwin Catmull
“Ttraksi” – Gino Wickman
“Memberikan Kebahagiaan” – Tony Hsieh
“Mulailah dengan Mengapa” – Simon Sinek

4. Minta bantuan dan saran.

Apapun rintangan yang Anda hadapi, orang lain mungkin telah memecahkannya sebelum Anda.

Saya mem-bootstrap seluruh perusahaan selama dua tahun pertama. Selama waktu itu, saya mengalihdayakan banyak pekerjaan dan menemukan sejuta tantangan. Cerita pendeknya begini:

Hampir setiap hari saya menemukan tantangan baru. Pelajaran terbesar saya adalah ini:

Setiap kali saya terjebak, saya akan menjangkau siapa pun yang saya pikir bisa memiliki jawabannya. Jangan takut untuk menghubungi para pemimpin pemikiran, CEO lain, profesor universitas, atau bahkan penulis dan selebritas jika menurut Anda mereka dapat membantu.

Setiap kali saya merasa gugup untuk meminta bantuan, saya akan berpikir, “Rasanya menyenangkan menawarkan nasihat dan membantu orang lain, bukan? Ya! Mengapa saya mengambil kesempatan itu untuk merasa hebat jauh dari orang lain?

Berikut adalah contoh nyata bagaimana saya memulai hubungan saya dengan salah satu mentor paling berpengaruh yang pernah saya miliki:

5. Mulailah dengan visi Anda, lalu mundur.

Gunakan imajinasi Anda untuk melukiskan gambaran seperti apa bisnis Anda dalam 3 tahun.

Anda tidak dapat memilih jalan mana yang harus diambil jika Anda tidak tahu ke mana Anda ingin pergi.

Dalam buku, "Double Double" oleh Cameron Herold, beberapa bab pertama adalah garis besar dari latihan paling kuat yang mengubah arah perusahaan kami.

Saya mengaitkan banyak kesuksesan kami dengannya dan merekomendasikannya kepada semua pengusaha.

Ini disebut latihan Visi yang Jelas dan singkatnya, ini meminta Anda untuk menggunakan imajinasi Anda untuk melukiskan gambaran tentang seperti apa bisnis Anda dalam 3 tahun.

Bayangkan sebuah lukisan yang terdiri dari setiap aspek kehidupan dan bisnis Anda 3 tahun dari sekarang. Perhatikan sebanyak mungkin detail. Anda menghasilkan uang dan bersenang-senang.

Apa yang kamu lihat?
Siapa klien Anda?
Berapa banyak karyawan yang Anda miliki?
Majalah mana yang membicarakan produk Anda?
Penghargaan apa yang telah Anda menangkan di industri Anda?
Apa yang dikatakan karyawan Anda tentang perusahaan Anda?
Apakah Anda bepergian atau melakukan telekonferensi?
Seperti apa meja di kantor Anda?

Setiap detail yang diuraikan dalam gambar Anda adalah tujuan. Ambil tujuan itu dan kerjakan ke belakang dan Anda akan membuat rencana yang dapat ditindaklanjuti tentang cara mencapai tujuan itu.

Dalam visi saya, misalnya, saya melihat produk kami dipasang di bandara di seluruh dunia. Saya melihat bahwa jika saya membuat konten tentang pencahayaan bandara, itu akan menarik perhatian desainer yang mengerjakan proyek bandara.

Saat ini, produk kami menerangi banyak bandara besar di seluruh dunia!

Jangan pelit. Berpikir besar!

6. Rasa ingin tahu yang tak terpuaskan.

Saya tidak memiliki bakat khusus. Saya hanya sangat ingin tahu.

Albert Einstein

Keingintahuan mendorong penelitian dan inovasi. Beberapa produk LED Flexfire yang paling sukses berasal dari eksplorasi penasaran topik yang tidak terkait.

Misalnya, sebuah artikel tentang suplemen melatonin membawa saya ke lubang kelinci belajar tentang bagaimana cahaya mempengaruhi ritme sirkadian dan pola tidur. Cahaya biru dapat menekan produksi melatonin pada manusia. Berdasarkan penelitian ini, kami memutuskan untuk memproduksi lampu strip dengan chip LED bergantian yang memungkinkan pengguna untuk memilih warna putih seperti lilin yang hangat untuk waktu tidur, dan lampu berwarna siang hari yang sejuk untuk selama bagian aktif hari itu. Dengan cara ini pencahayaan Anda tidak mengganggu pola tidur Anda.

Moral dari cerita ini adalah:

Rasa ingin tahu dan keinginan untuk belajar adalah salah satu kualitas terpenting yang saya cari dalam diri karyawan karena orang yang ingin tahu tidak mundur dari tantangan mental dan tidak menyerah di tengah tugas penelitian. Mereka juga lebih menyenangkan menurut saya.

Anda akan belajar banyak tentang bisnis Anda. Nikmati penjelajahan dan perluas basis pengetahuan Anda.

7. Ketahui pentingnya tim Anda.

Bisnis bukanlah permainan zero sum.

Saya mencintai tim saya. Saya benar-benar! Bahkan saat kami berkembang menjadi lebih dari 25 karyawan, saya dapat mengatakan bahwa setiap orang di tim ada karena suatu alasan, berada di tempat yang tepat, dan melakukan hal yang benar.

Menciptakan dan memelihara budaya internal dari kebebasan berekspresi, kepercayaan, keterbukaan, kreativitas, bimbingan, dan hasrat membara untuk membantu klien kami mungkin terdengar terlalu milenial bagi sebagian orang, tetapi bagi kami itu adalah saus rahasia kami .

Perhatikan Saya tidak berbicara tentang pentingnya mempekerjakan orang yang tepat, proses wawancara yang ketat, dan membangun tim yang tepat (yang SANGAT penting). Saya sudah berasumsi Anda tahu itu.

Ketika saya mengatakan pentingnya tim Anda, maksud saya mereka sangat penting bagi Anda dan Anda peduli dengan mereka.

Sebagai pemilik bisnis, saya menyadari bahwa orang-orang menghabiskan waktu berharga di planet ini untuk membangun impian saya. Saya percaya untuk mewujudkannya sebagai impian mereka juga.

Jika tujuan hidup karyawan terbaik Anda adalah bekerja di industri lain, habiskan waktu bersamanya dan bantu mereka untuk mengejarnya, meskipun itu berarti mereka meninggalkan perusahaan Anda.

Ya, Anda tidak salah dengar.

Bantu mereka mencapai impian mereka, sama seperti mereka membantu Anda mencapai impian Anda. Sementara mereka dipekerjakan oleh Anda, mereka akan memberikan segalanya, dan ketika mereka terus mencapai tujuan mereka, mereka akan meninggalkan perusahaan Anda lebih baik karena telah ada di sana.

Bisnis bukanlah permainan zero sum.

Investasikan dalam kesehatan, pendidikan, dan kebahagiaan mereka dan Anda akan memiliki staf yang setia dan lebih kreatif serta bekerja lebih keras daripada semua pesaing Anda.

Sebagian besar pengusaha percaya bahwa kebahagiaan terkait dengan gaji. Saya percaya itu adalah gejala melakukan apa yang Anda sukai dan dihargai.

8. Jual produk yang Anda banggakan

Tidak ada yang mau ditipu –– jangan jadi perusahaan itu.

Yang terpenting, memiliki produk yang berkualitas adalah satu-satunya cara untuk sukses dalam bisnis. Oke, bukan satu-satunya cara, tetapi satu-satunya cara yang akan membantu Anda menang lebih cepat dan memungkinkan Anda tidur di malam hari.

Bagi saya, cerita saya tentang ini dimulai di sini:

Pasar pencahayaan LED pada tahun 2010 masih belum berkembang, namun akhirnya menjadi cukup maju untuk secara langsung menggantikan sistem pencahayaan lain dengan penggunaan energi yang sangat kecil dan dengan biaya yang rendah cukup untuk menembus pasar dan mengganggu teknologi pencahayaan lama.

Saat itu, ada banyak produk dan pasar LED yang dapat dipilih dengan hambatan masuk yang rendah. Para pemain besar belum bergerak ke pasar.

Saya mempertimbangkan banyak jenis produk LED, tetapi menyadari bahwa, dari garasi saya dan dengan $500, tidak mungkin saya dapat bersaing di ruang pencahayaan komersial setelah besar pemain terlibat dengan kemampuan investasi yang tinggi, saluran distribusi yang luas, dan staf penjualan yang besar.

Saya terus menemukan produk unik yang disebut lampu strip LED. Itu adalah produk khusus, yang berarti saya dapat membangun perusahaan dengan baik sebelum orang-orang besar tertarik untuk bersaing.

Lampu pita LED dapat dipotong setiap inci atau lebih dan dipasang secara praktis di mana saja untuk memberikan pencahayaan linier langsung atau tidak langsung yang cerah, tajam, dan indah hampir di mana saja yang dapat dibayangkan.

Kami hanya bisa membayangkan penggunaan dan aplikasi tanpa akhir dari produk yang begitu keren!

Namun, saya perhatikan bahwa hampir semua produk yang diproduksi dalam niche kami memiliki kualitas yang buruk, tidak akurat mewakili spesifikasi dan data keluaran, dan hampir tidak menawarkan edukasi tentang produk tersebut.

Frustrasi, saya memutuskan untuk membuat lampu strip LED kualitas tertinggi di dunia, dan memfokuskan perusahaan kami pada produk dan pendidikan terbaik dengan layanan pelanggan. hidup.

Saya tidak peduli jika orang menggunakan artikel kami dan kemudian membeli di tempat lain. Saya hanya ingin mereka memiliki jawaban yang benar tentang produk. Mereka akhirnya kembali kepada kami ketika produk perusahaan lain gagal.

Kata Akhir

Mengubah industri lebih cepat daripada menunggu industri berubah sendiri.

Kami tidak memulai perusahaan kami dengan uang awal dari investor. Itu hanya meja dapur, garasi, visi, dan pikiran yang ingin tahu.

Meskipun kami menghasilkan penjualan, segalanya dimulai dengan sangat lambat. Saya ingat ketika kami menghasilkan $200 dalam penjualan dalam sehari, kami melakukan tos, mengemasnya dan pergi ke pantai atau pergi mendaki. Kami melakukan bootstrap, jadi kami tidak perlu banyak untuk melanjutkannya.

Saat itu, industri pencahayaan (dan sebagian masih) merupakan model distribusi offline kuno yang tidak mempercayai toko online. Maksud saya, kami mencoba menjual cahaya melalui internet, jadi saya mengerti.

Kami sangat mengandalkan (dan masih melakukannya!) ulasan online kami dan foto yang dikirimkan pelanggan untuk membangun kepercayaan pada perusahaan dan produk kami. Berita tentang produk dan layanan kami menyebar dengan cepat dan kami mulai meningkatkan penjualan melalui referensi.

Mengubah industri lebih cepat daripada menunggu industri berubah sendiri.

Dan mengikuti prinsip-prinsip inilah yang telah membawa saya, bisnis saya, dan tim saya ke status pemimpin industri. Kami tidak menunggu. Kami bertindak, kami mendidik, kami jujur dan kami sabar.

Hari ini, saya akhirnya dapat mencapai impian 4 jam kerja dalam seminggu. Faktanya, baru pagi ini, saya sedang berbicara di telepon dengan seorang karyawan di China, saat mereka minum teh dan saya minum kopi.

Dengan cara itu, visi saya lengkap.

11 Kesalahan yang Dilakukan Merek E-niaga Baru dan Cara Menghindarinya

Bagaimana Amazon dan Merek E-niaga Independen Meningkatkan Penjualan Online 18,233% dalam 20 Tahun [Infografis]