Cara Menghentikan Tagihan Kartu Kredit pada Kartu Kredit Visa

Jika Anda melihat tagihan pada kartu Visa Anda yang tampaknya tidak sah atau Anda mengalami masalah dengan toko atau vendor yang menjual produk cacat kepada Anda, Anda mungkin perlu menghentikan pengisian daya. Untung, ada proses di mana Anda dapat melakukan ini. Anda harus yakin untuk mengikuti langkah-langkah yang benar untuk menjaga hak-hak hukum Anda.

Langkah 1

Jika situasi memungkinkan, coba selesaikan dulu masalah dengan merchant yang melakukan charge. Anda perlu mendokumentasikan upaya Anda untuk menghapus tagihan oleh Visa jika pedagang tidak menangani situasi tersebut. Jika tagihannya untuk sesuatu yang tidak Anda beli atau tidak kenali, lewati langkah ini dan mulai dengan langkah 2.

Langkah 2

Hubungi penerbit kartu Visa Anda untuk membantah tagihan tersebut. Anda dapat menghubungi nomor layanan pelanggan di bagian belakang kartu Anda dan memilih opsi untuk mengajukan sengketa atau meminta untuk dihubungkan ke departemen yang benar oleh operator. Bersiaplah untuk memberikan spesifikasi, seperti tanggal di mana tagihan dibuat, vendor dan alasan perselisihan Anda. Dokumentasikan tanggal dan waktu panggilan Anda serta nama perwakilan Visa yang Anda ajak bicara.

Langkah 3

Segera tindak lanjuti perselisihan verbal Anda dengan surat yang merinci informasi yang sama yang Anda berikan secara lisan. Jika Anda mencoba menyelesaikan situasi dengan vendor, sertakan bukti upaya Anda. Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil mengharuskan Anda mengirim surat ini dalam waktu 60 hari sejak tanggal tagihan yang disengketakan dibuat. Investopedia menyarankan agar Anda mengirimkannya dengan tanda terima pengembalian yang diminta, jadi Anda memiliki bukti bahwa itu dikirimkan dalam waktu yang ditentukan.

Langkah 4

Periksa saldo akun Anda untuk melihat apakah penerbit kartu Visa Anda untuk sementara menghapus tagihan yang disengketakan dari akun Anda. Banyak dari emiten yang lebih besar akan melakukan ini sebagai rasa hormat saat masalah ini sedang diselidiki. Namun, jika perusahaan kartu kredit memutuskan bahwa tagihan itu sah, itu akan ditempatkan kembali di akun Anda.

Langkah 5

Menurut Investopedia, Anda harus terus membayar akun Visa Anda, bahkan jika penerbit tidak segera menghapus tagihan. Jika penerbit menemukan bahwa perselisihan Anda benar, itu akan diminta untuk menghapus tuduhan pada akhir penyelidikan. Sementara itu, jika Anda tidak membayar di akun Anda, Anda dapat membayar biaya keterlambatan dan bunga.

Langkah 6

Jika Anda tidak mendengar apa pun dalam waktu 60 hari setelah mengajukan sengketa Anda, tindak lanjuti dengan penerbit kartu Visa Anda. Anda dapat melakukan tindak lanjut melalui telepon, meskipun Anda mungkin ingin mendokumentasikan percakapan dalam surat sesudahnya, jika pantas.

Tip

Di bawah Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil, bagi Anda untuk mengajukan sengketa, biaya lebih dari $50 dan transaksi harus terjadi dalam jarak 100 mil dari alamat Anda. Namun, banyak perusahaan kartu kredit akan mengabaikan persyaratan ini untuk melindungi pelanggan mereka yang melakukan pembelian melalui Internet dari vendor yang berlokasi di negara bagian yang berbeda.