Cara Mengakses Akun My Capital One

Capital One menawarkan produk keuangan yang berbeda, tetapi proses untuk mengaksesnya pada dasarnya sama. Anda dapat menelepon dan mengikuti petunjuk yang telah direkam sebelumnya atau berbicara dengan manusia, Anda dapat masuk ke akun online Anda dari komputer Anda atau Anda dapat memeriksa akun Anda menggunakan aplikasi Capital One dari ponsel Anda.

Anda harus mengatur akun online Anda terlebih dahulu. Saat menggunakan panggilan telepon untuk mengakses informasi akun Anda, Anda harus memberikan satu atau beberapa informasi untuk memverifikasi bahwa ini memang Anda.

kami Baca selengkapnya ​ :Cara Aktivasi Kartu Kredit Capital One

Kartu Mana yang Anda Miliki?

Kartu Capital One yang berbeda memiliki nomor telepon yang berbeda di bagian belakang. Itu berarti mendapatkan nomor layanan pelanggan umum dari pencarian online mungkin tidak membawa Anda ke akun yang Anda inginkan.

Sebagai contoh, per Agustus 2021, Mastercard Pendapatan Fleksibel GM Capital One menunjukkan nomor telepon layanan pelanggan 800-947-1000. Platinum Mastercard Capital One menunjukkan 800-227-4825.

Ketika Anda memanggil nomor-nomor itu, Anda mungkin diminta memasukkan kode pos Anda, empat nomor terakhir kartu Anda atau empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial Anda. Menggunakan nomor yang terkait dengan kartu khusus Anda (nomor di bagian belakang atau pada laporan bulanan Anda) akan membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan secepat mungkin.

Per Agustus 2020, situs Capital One menawarkan 888-464-7868 sebagai nomor untuk mengakses sistem otomatisnya 24/7. Untuk berbicara dengan perwakilan langsung, hubungi 800-289-1992 dari jam 8:00 pagi hingga 8:00 malam. tujuh hari seminggu.

Berapa pun nomor yang Anda gunakan, sistem telepon otomatis atau perwakilan layanan pelanggan akan dapat membantu Anda. Anda mungkin perlu memberikan seluruh nomor kartu Anda dan informasi lainnya jika Anda menghubungi nomor Capital One yang lain. Jika Anda memiliki rekening giro atau tabungan Capital One, prosesnya mirip.

kami Baca selengkapnya ​ :Cara Mengatur Pembayaran Otomatis Kartu Kredit Capital One

Mengakses Akun Anda Secara Online

Untuk mendapatkan saldo kartu kredit Anda, sejarah transaksi, April, penawaran keseimbangan, skor kredit dan informasi lainnya secara online, kunjungi situs Capital One. Jika Anda baru pertama kali, Anda harus menyiapkan akun. Menurut situs Capital One, Anda harus menyediakan:

• Nomor kartu kredit Anda
• Nomor Jaminan Sosial Anda atau nomor pokok wajib pajak
• Alamat email
• Kode keamanan tiga digit di bagian belakang kartu Anda

Ikuti petunjuk untuk mendaftar. Setelah Anda mendaftar, tinjau berbagai opsi yang Anda miliki untuk mengakses informasi Anda. Jika Anda memiliki beberapa kartu Capital One, Anda dapat menautkannya ke satu akun online. Setelah Anda masuk, Anda akan melihat kartu Anda yang berbeda. Klik pada akun yang ingin Anda akses.

kami Baca selengkapnya ​ :Bagaimana Cara Membatalkan Kartu Kredit Capital One Saya?

Menggunakan Aplikasi Perbankan Seluler

Anda dapat mempelajari fitur-fitur aplikasi perbankan online Capital One melalui situs web perusahaan. Anda dapat mengunduh aplikasi dari Apple App Store atau Google Play. Setelah aplikasi dimuat, ikuti petunjuk untuk menyiapkan akun Anda.

Anda memerlukan informasi akun untuk menyiapkan aplikasi, mirip dengan apa yang Anda perlukan untuk mengatur akses akun online Anda. Jika Anda ingin keamanan tambahan, jangan izinkan ponsel Anda menyimpan sandi untuk aplikasi tersebut.

Membuat panggilan telepon

Anda dapat memeriksa informasi akun dasar Anda 24/7 menggunakan nomor bebas pulsa di bagian belakang kartu Anda. Anda akan disambut dan dimintai empat digit terakhir kartu Anda dan empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial Anda.

Anda tidak perlu menunggu manusia jika Anda hanya ingin keseimbangan Anda, kredit yang tersedia atau pembayaran berikutnya jatuh tempo. Jika Anda menginginkan manusia, menunggu untuk ditanya oleh sistem mengapa Anda menelepon. Berikan alasan dari saran yang ditawarkan, atau berikan alasan lain. Jika Anda kesulitan mendapatkan manusia, sistem telepon ini sering mengenali kata-kata "agen, " "rekan" dan "manusia" dan akan membawa Anda ke perwakilan layanan pelanggan.

Akun Capital One Lainnya

Jika Anda memiliki rekening tabungan Capital One, sertifikat deposito atau rekening giro, proses untuk mengakses akun Anda akan serupa. Anda akan diminta memasukkan ID pengguna dan kata sandi. Untuk mengaturnya, Anda harus menyiapkan akun untuk produk tersebut dengan mengikuti petunjuk dan petunjuk, yang mengharuskan Anda memasukkan nomor akun Anda, nama dan informasi lain yang relevan.

Jika Anda ingin menyinkronkan akun 360 dengan program lain, Anda harus membuat kode akses Capital One untuk digunakan dengan akun tersebut dengan platform lain. Kunjungi akun Anda, klik "Layanan dan Pengaturan Akun, " lalu "Manajemen Akun, " lalu "Dapatkan Kode Akses."