Apa itu Produktivitas? Mengapa Penting &Bagaimana Mengukurnya

Produktivitas tenaga kerja perusahaan memainkan peran kunci dalam profitabilitas dan daya saingnya. Masuk akal:Tingkatkan tingkat produktivitas dan Anda dapat mengharapkan untuk menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi tanpa menambahkan jumlah karyawan. Itu meningkatkan kemungkinan keberhasilan jangka panjang di pasar yang kompetitif.

Jadi, penting bagi para pemimpin bisnis untuk memahami bagaimana mengukur produktivitas, kemudian gunakan data tersebut untuk mengidentifikasi dan mengatasi hambatan untuk membuat tenaga kerja mereka lebih produktif.

Apa itu Produktivitas?

Produktivitas adalah ukuran kinerja ekonomi atau bisnis yang menunjukkan seberapa efisien orang, perusahaan, industri dan seluruh ekonomi mengubah input, seperti tenaga kerja dan modal, menjadi keluaran, seperti barang atau jasa. Produktivitas dapat diukur pada salah satu dari lima tingkat ini:

Produktivitas pribadi:

Istilah "produktivitas pribadi" sering digunakan untuk menggambarkan seberapa banyak individu dapat mencapai setiap hari dalam kehidupan pribadi mereka, tidak hanya di tempat kerja.

Produktivitas tenaga kerja:

produktivitas tenaga kerja, fokus artikel ini, adalah produktivitas agregat semua individu dalam tenaga kerja perusahaan.

Produktivitas sektor:

Produktivitas agregat semua perusahaan dalam suatu industri atau sektor merupakan ekspresi dari produktivitas sektor tersebut.

Produktivitas tim atau departemen:

Hasil kolektif dari satu atau lebih individu yang bersatu di bawah tujuan bersama.

Produktivitas nasional atau global:

Produktivitas agregat semua industri dalam suatu perekonomian adalah ekspresi dari produktivitas perekonomian.

Takeaways Kunci

• Produktivitas adalah kunci profitabilitas dan kemampuan perusahaan untuk berkembang.
• Produktivitas tenaga kerja adalah ukuran seberapa efisien perusahaan mengubah input, seperti tenaga kerja atau modal, menjadi keluaran, seperti barang dan jasa.
• Hambatan untuk meningkatkan produktivitas termasuk terlalu banyak email, terlalu banyak pertemuan, terlalu banyak proses manual dan teknologi tertinggal industri. Perbaikan sederhana dapat membantu mengatasi masalah ini.
• Mengidentifikasi dan melacak metrik produktivitas dapat membantu perusahaan mengelola dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
• Perangkat lunak manajemen kinerja dapat mempermudah pengukuran dan pengelolaan produktivitas.

Produktivitas untuk Bisnis Dijelaskan

Produktivitas dihitung dengan membagi output dengan input. Rumus dasarnya adalah:

Produktivitas = Keluaran / Masukan

Output biasanya diukur sebagai nilai dolar atau unit produk dan layanan yang dihasilkan perusahaan. Input adalah semua sumber daya yang digunakan untuk membuat produk dan layanan. Dua jenis input yang paling umum adalah modal — yang mencakup investasi dalam aset yang digunakan untuk produksi, seperti peralatan manufaktur dan komputer — dan tenaga kerja. Masukan lain mungkin termasuk energi, teknologi, bahan dan jasa yang dibeli.

• Produktivitas tenaga kerja mengukur output per jam tenaga kerja.
• Produktivitas modal adalah produktivitas yang disebabkan oleh uang yang diinvestasikan dalam aset yang digunakan untuk menghasilkan output perusahaan Anda.
• Produktivitas multifaktor, juga dikenal sebagai produktivitas faktor total , memperhitungkan banyak masukan. Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. menghitung produktivitas multifaktor nasional dengan membagi indeks output dengan indeks gabungan tenaga kerja dan input modal.

Bagaimana Produktivitas Bekerja?

Produktivitas naik ketika output meningkat pada tingkat yang lebih cepat daripada input atau ketika perusahaan dapat menghasilkan output yang sama dengan input yang lebih rendah. Berikut adalah contoh yang menunjukkan cara kerjanya, mengeksplorasi efek dari input yang berbeda.

Misalkan Anda memiliki kebun apel, dan Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan produktivitas operasi pemetikan apel tahunan Anda. Saat ini, 50 pekerja perusahaan Anda dapat memilih total 10, 000 apel besar per jam dengan tangan, rata-rata. Oleh karena itu, produktivitas tenaga kerja per jam Anda adalah 10, 000 apel/50 orang =200 apel per jam per pemetik. Tidak buruk, tetapi Anda melihat empat opsi untuk melakukan yang lebih baik, lebih dari sekadar mendorong orang untuk bekerja lebih keras:

1. Peningkatan teknologi: Anda dapat menambahkan input dalam bentuk peningkatan teknologi yang memperluas output lebih dari biayanya. Jika Anda memberi setiap pemetik apel Mesin Pemetik Apel Super Duper Acme, produktivitas tenaga kerja melonjak dua kali lipat:Mereka bisa setiap petik 400 apel per jam.

2. Efisiensi teknis: Perusahaan dapat meningkatkan efisiensi teknis dengan menggunakan teknologi atau keterampilan yang ada secara lebih efisien. Mungkin pekerja Anda dapat melakukan lebih baik dari 200 apel per jam jika mereka menjadi lebih terampil memetik apel dengan tangan.

3. Perbaikan organisasi: Anda mungkin dapat meningkatkan hasil per jam dengan mengatur ulang tim pemetik apel sehingga mereka lebih efisien mencakup seluruh kebun.

4. Peningkatan skala: Anda mungkin dapat meningkatkan produktivitas dengan memperluas operasi Anda. Menggandakan hasil apel Anda mungkin mengharuskan Anda menggandakan ukuran kebun Anda, jumlah pemetik yang Anda pekerjakan dan jumlah mesin yang mereka gunakan. Tapi itu tidak mengharuskan Anda untuk membangun gedung markas kedua, mempekerjakan dua kali lebih banyak pekerja administrasi atau menggandakan anggaran pemasaran dan periklanan Anda. Output Anda akan berlipat ganda, tetapi masukan Anda tidak.

Mengapa Produktivitas Penting?

Karena itu ukuran efisiensi, produktivitas adalah kunci untuk menang di pasar yang kompetitif. Tingkatkan produktivitas Anda dan Anda dapat menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi — atau mengenakan harga yang lebih rendah dan menjauhkan pelanggan dari pesaing Anda. Di samping itu, jika produktivitas Anda menurun atau meningkat lebih lambat dari pesaing, Anda mungkin tidak dapat beroperasi secara menguntungkan atau mengalami pertumbuhan yang lamban.

Manfaat Peningkatan Produktivitas untuk Bisnis

Keuntungan dasar dari produktivitas yang lebih tinggi — daya saing dan profitabilitas yang lebih besar — ​​dapat menghasilkan berbagai manfaat bisnis tambahan. Mereka termasuk:

• Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi: Pelanggan akan senang jika peningkatan efisiensi perusahaan Anda memungkinkan Anda menurunkan harga atau mengirimkan barang dan jasa lebih cepat.
• Persyaratan yang lebih baik dari pemasok: Jika produktivitas yang lebih besar memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan produksi, dapat membeli bahan baku dan komponen dalam jumlah yang lebih besar, yang biasanya berarti dapat memperolehnya dengan harga lebih rendah.
• Gaji yang lebih menarik: Produktivitas yang lebih tinggi dapat memungkinkan untuk membayar upah yang lebih tinggi, yang dapat membantu menarik karyawan.
• Peningkatan akses permodalan :Ketika peningkatan produktivitas menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi, yang dapat membuka jalan yang lebih mulus untuk memperoleh pendanaan, baik dengan menerbitkan ekuitas atau meminjam.

Tantangan dan Jebakan Produktivitas Bisnis Umum

Sebagian besar perusahaan tidak beroperasi pada produktivitas maksimum. Kita semua pernah mendengar statistik tentang karyawan yang tidak terlibat yang "bekerja" hanya beberapa jam per hari — dan itu hanya salah satu dari banyak tantangan untuk mencapai produktivitas yang lebih besar. Beberapa lebih mudah untuk diatasi daripada yang lain.

Berikut adalah enam perangkap umum:

Mencapai "kesibukan" daripada produktivitas. Orang sering mengatakan pada diri sendiri bahwa mereka produktif karena mereka bekerja berjam-jam. Tapi mereka mungkin sebenarnya bekerja lebih keras daripada "lebih pintar, lebih cepat, lebih baik, ” seperti yang dijelaskan oleh penulis buku terlaris dan guru produktivitas Charles Duhigg. Perusahaan yang menghargai orang hanya karena terlihat sibuk mungkin tidak mencapai produktivitas yang tinggi. Jawabannya adalah mengukur keluaran dan fokus pada peningkatannya.

Rapat yang tidak efisien. Rapat yang tidak efisien dan tidak perlu dapat mengurangi produktivitas semua orang yang terlibat. Perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dengan memulai dan mengakhiri rapat segera, membutuhkan agenda yang jelas, memastikan semua peserta datang siap dan menetapkan daftar tugas yang harus dilakukan di akhir.

Surel. Di tahun 2019, rata-rata pekerja kantor menghabiskan lebih dari tiga jam sehari untuk email kantor — banyak dari pesan tersebut tidak ditujukan terutama kepada mereka. Itu sering kali waktu yang bisa dihabiskan lebih produktif. Perusahaan yang melarang penggunaan cc dan bcc yang tidak perlu dapat mengurangi masalah ini.

Manajemen waktu yang buruk. Waktu yang dihabiskan untuk email dan rapat sering kali menutupi masalah manajemen waktu yang lebih besar. Jika karyawan perusahaan Anda tidak memiliki daftar tugas harian dan mengatur waktu mereka dengan tepat, banyak yang akan default menjadi reaktif — menanggapi kalender yang dikelola dengan buruk, email masuk dan siapa pun yang menuntut perhatian mereka di siang hari. Beberapa orang pandai mengatur waktu mereka, sementara yang lain membutuhkan bantuan dan pengawasan yang lebih dekat.

Menunda peningkatan teknologi. Perusahaan terkadang menunda peningkatan teknologi yang secara radikal dapat meningkatkan produktivitas. Misalnya, berinvestasi dalam alat kolaborasi dapat membantu karyawan bekerja secara produktif dari mana saja. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dapat mengikat banyak proses bisnis, mengotomatisasi aliran data dan mengurangi upaya manual. Dan teknologi apa pun yang membantu perusahaan tetap mengikuti KPI yang mengukur produktivitas, seperti Akurasi Pengambilan Pesanan di gudang, akan membayar.

Proses manual. Jumlah waktu yang dihabiskan seorang pekerja untuk mengimpor, mengekspor, memasuki, merekonsiliasi dan memanipulasi data antara satu atau lebih sistem informasi dapat memperlambat produktivitas. Selain itu, jumlah waktu yang dibutuhkan untuk menyusun laporan atau analisis bagi pengambil keputusan dapat menyebabkan produktivitas yang lebih rendah.

Bagaimana Mengukur Produktivitas di Tempat Kerja

Berbicara tentang KPI, sebuah perusahaan harus dapat mengukur produktivitas jika berharap dapat mengukur efektivitas usahanya untuk meningkatkan produktivitas . Ada berbagai macam metrik produktivitas yang umum digunakan, tergantung pada industri dan jenis fungsi bisnis yang Anda ukur. Berikut adalah beberapa yang paling umum:

• Pendapatan per karyawan. Ini adalah ukuran produktivitas inti bagi banyak perusahaan. Ini biasanya dihitung sebagai pendapatan 12 bulan terakhir dibagi dengan jumlah karyawan setara penuh waktu saat ini. Pendapatan per karyawan mungkin merupakan KPI yang sangat relevan untuk perusahaan jasa konsultasi.
• Jumlah bagian yang diproduksi. Ukuran fundamental produktivitas manufaktur ini biasanya diukur dalam bagian per pekerja per jam.
• Skor kepuasan pelanggan (CSAT). Ini adalah peringkat pelanggan rata-rata, umumnya dikumpulkan dari survei dan diukur pada skala yang dapat berkisar dari 1-5 atau 1-10. Skor rendah mungkin merupakan peringatan bahwa pelanggan akan membelot. CSAT adalah elemen inti dari strategi yang berfokus pada pengalaman pelanggan (CX).
• Waktu henti. Ini adalah persentase waktu sistem bisnis penting tidak tersedia. Waktu henti yang tidak direncanakan akan mengganggu produktivitas.
• Tingkat pergantian karyawan. Ini adalah persentase karyawan yang meninggalkan organisasi selama periode waktu tertentu. Pergantian yang tinggi sering dikaitkan dengan produktivitas yang rendah karena waktu yang dibutuhkan untuk mencari dan melatih pengganti. Untung, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan pergantian karyawan.
• Tingkat pemanfaatan tenaga kerja. Rasio ini menilai proporsi waktu pekerja yang dihabiskan untuk tugas-tugas produktif. Ini dihitung sebagai waktu yang dihabiskan untuk jam produktif atau dapat ditagih dibagi dengan jumlah total jam tersedia karyawan dan, seperti pendapatan, penting bagi perusahaan jasa untuk dilacak.
• Marjin laba kotor. Metrik profitabilitas ini mencerminkan efisiensi operasi bisnis inti perusahaan. Ini dihitung sebagai pendapatan penjualan bersih dikurangi harga pokok penjualan atau layanan yang dikirimkan. Sebuah bisnis yang margin laba kotornya secara konsisten di bawah yang lain dalam industrinya berisiko diambil alih oleh pesaing yang lebih produktif. Jadi, penting bagi semua perusahaan untuk melacak margin laba kotor mereka.

Menghitung Tren Produktivitas Nasional

Produktivitas nasional biasanya dilacak melalui produk domestik bruto (PDB) suatu negara, nilai total semua barang jadi dan jasa yang diproduksi di dalam batas-batas suatu negara dalam jangka waktu tertentu. Antara 2010 dan 2018, pertumbuhan produktivitas tahunan global yang diukur atas dasar ini berkisar antara 1,8% dan 3,9%; itu lebih rendah untuk ekonomi maju dan lebih tinggi untuk negara berkembang.

Tren Produktivitas A.S

Di Amerika Serikat, bisnis yang dihasilkan sembilan kali lebih banyak barang dan jasa pada tahun 2013 daripada tahun 1947, dengan hanya sedikit peningkatan jam kerja, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS.

Apa Arti Produktivitas untuk Pertumbuhan Pekerjaan

Hubungan antara produktivitas dan pertumbuhan pekerjaan sangat kompleks. Di banyak perusahaan, peningkatan produktivitas mendorong pertumbuhan pekerjaan. Sebuah perusahaan yang meningkatkan produktivitasnya dapat menghasilkan keuntungan tambahan dan menginvestasikan uang itu dalam pertumbuhan bisnis, atau dapat meningkatkan permintaan produknya dengan memotong harga. Salah satu dari jalur ini menciptakan peluang untuk mempekerjakan lebih banyak orang.

Di samping itu, teknologi seperti otomatisasi manufaktur dapat memungkinkan pabrik untuk meningkatkan output dengan lebih sedikit karyawan. Otomatisasi dapat menggantikan sekitar 15% tenaga kerja global pada tahun 2030 — tetapi juga dapat menciptakan lapangan kerja baru, dan banyak orang akan mendapatkan pekerjaan dalam kategori yang tidak ada saat ini.

6 Tips untuk Meningkatkan Produktivitas di Tempat Kerja

Bagaimana Anda dapat meningkatkan produktivitas di tempat kerja? Tidak ada obat tunggal untuk semua, tetapi pendekatan tertentu dapat membantu manajer di perusahaan mana pun meningkatkan hasil — seperti membantu staf merencanakan waktu mereka dengan lebih baik, mengurangi gangguan dan menerapkan teknologi yang tepat. Berikut adalah enam tips produktivitas di tempat kerja:

1. Bantu staf Anda membuat rencana dengan lebih efektif. Dorong karyawan untuk melengkapi daftar tugas harian mereka dengan daftar tujuan jangka panjang. Pastikan setiap orang memiliki rencana jangka panjang dan dorong orang untuk menyelaraskan tugas harian mereka dengan rencana itu. Bantu pekerja melacak waktu mereka, dan menahan mereka untuk tenggat waktu, yang akan mengidentifikasi orang yang berkinerja lebih tinggi serta mereka yang membutuhkan lebih banyak dukungan.

2. Memberikan arah yang jelas. Apakah Anda mengawasi dua orang atau 200 orang, komunikasikan dengan sangat jelas apa prioritas Anda dalam waktu singkat, jangka menengah dan panjang. Jika ada orang di antara Anda dan garis depan, pastikan pesan sampai ke mereka, daripada menjadi terdistorsi karena menyaring melalui lapisan organisasi. Beberapa manajer yang efektif mengadakan pertemuan balai kota secara teratur dengan semua staf mereka untuk memastikan bahwa komunikasi terjadi.

3. Tunjukkan pada staf bahwa Anda memercayai mereka melalui pendelegasian. Sebagai seorang manajer, mendelegasikan pekerjaan tertentu kepada orang-orang yang dipilih dengan cermat baik untuk moral karyawan dan pengembangan profesional, dan untuk efisiensi Anda sendiri. Mulailah dengan tugas-tugas yang tidak mission-critical, yang membuatnya lebih mudah untuk mengembalikan tanggung jawab jika seseorang tidak memenuhinya. Jika Anda tidak mendelegasikan, Anda tidak akan pernah tahu apa yang dapat dilakukan karyawan Anda.

4. Beri orang alat yang mereka butuhkan. Memberi orang alat yang tepat — termasuk teknologi — membuat mereka lebih produktif dengan menghilangkan pekerjaan manual yang membosankan dan menyediakan akses informasi yang lebih baik. Sebagai contoh, Kolam Renang Aman, pembuat pagar kolam renang, jaring dan penutup, menggandakan produktivitasnya secara menyeluruh dengan menerapkan solusi cloud ERP. Akses real-time dari lokasi mana pun ke keuangan, inventaris dan informasi pelanggan membantu perusahaan yang beranggotakan 40 orang itu mencapai pertumbuhan yang kuat dan stabil dalam penjualan ke bisnis dan konsumen. Selain itu, dalam batas-batas yang Anda mampu, pastikan komputer dan printer karyawan Anda mutakhir, dan bahwa mereka dapat mengakses sistem perusahaan dengan aman dari rumah.

5. Ciptakan lingkungan kerja yang tepat. Perusahaan dapat memaksimalkan produktivitas dengan memperhatikan lingkungan kerja. Beberapa bisnis mengurangi gangguan dengan mendorong karyawan untuk mematikan telepon mereka dan memeriksanya hanya saat istirahat, dan dengan menawarkan headphone kedap suara kepada karyawan sesuai kebutuhan. Mereka membuat lingkungan secara fisik nyaman dan menyenangkan dengan menyediakan ruang kerja yang menarik dan mengatur suhu:Antara 68 dan 70 derajat biasanya membuat orang tetap nyaman. Dan mereka mendorong karyawan untuk beristirahat, meregangkan dan berjalan-jalan — sebaiknya di luar.

6. Bantu karyawan menciptakan tempat kerja rumah yang produktif. Bekerja dari rumah memiliki banyak manfaat:tidak ada perjalanan, jadwal yang lebih fleksibel dan berpotensi menurunkan stres. Tetapi penting untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan orang-orang Anda tetap produktif saat bekerja dari jarak jauh. Menciptakan berdedikasi, ruang kerja bebas gangguan, menjadwalkan hari dan menggunakan teknik manajemen waktu dapat membantu.

Memantau, Ukur dan Tingkatkan Produktivitas Tempat Kerja Dengan Perangkat Lunak

Perangkat lunak manajemen kinerja dapat mempermudah mengukur dan melacak peningkatan produktivitas tenaga kerja. Manajemen kinerja disertakan dalam paket perangkat lunak SDM terkemuka yang memungkinkan Anda mengelola pelatihan, merekrut, penganggaran dan beberapa bidang lainnya. Perangkat lunak manajemen kinerja memungkinkan karyawan untuk menetapkan tujuan dan melacak kemajuan yang dicapai. Ini menunjukkan siapa yang berkinerja lebih baik dari yang diharapkan dan siapa yang tertinggal, membantu perusahaan mengidentifikasi karyawan mana yang mungkin siap untuk lebih banyak tanggung jawab dan mana yang membutuhkan lebih banyak bantuan.

Yang terpenting, pelacakan kinerja dalam sistem perangkat lunak memungkinkan para pemimpin untuk melakukan analisis tenaga kerja yang menunjukkan apakah produktivitas membenarkan tingkat investasi perusahaan dalam pengembangan karyawan — dan untuk mengidentifikasi di mana masalahnya. Apakah karyawan mengambil terlalu banyak waktu untuk beberapa tugas tetapi tidak untuk yang lain? Jika begitu, apa yang menghalangi? Apakah Anda memiliki alat yang salah, proses yang salah, karyawan yang kurang terlatih atau yang lainnya? Siklus menganalisis data dan melakukan tinjauan dapat membantu meningkatkan efisiensi serta kepuasan karyawan.

Produktivitas adalah kunci daya saing perusahaan dan kelangsungan hidup jangka panjang, jadi penting bagi setiap perusahaan untuk mengukur dan melacak peningkatan produktivitas. Mengidentifikasi perangkap umum dan berfokus pada manajemen kinerja dapat membantu perusahaan mendorong peningkatan produktivitas yang meningkatkan profitabilitas dan mendorong pertumbuhan bisnis.

#1 Cloud ERP
Perangkat lunak

FAQ Produktivitas

Apa yang dimaksud dengan "produktivitas"?

Produktivitas adalah ukuran seberapa efisien perusahaan mengubah input, seperti tenaga kerja dan modal, menjadi output — produk dan layanan. Ini dihitung dengan membagi output dengan input.

Apa contoh produktivitas?

Produktivitas biasanya diukur dalam output per pekerja atau output per pekerja per jam. Untuk perusahaan manufaktur, ukuran produktivitas dapat berupa jumlah atau nilai produk jadi yang dapat diproduksi oleh setiap pekerja dalam waktu tertentu.

Apa itu produktivitas, dan mengapa itu penting?

Produktivitas adalah kunci untuk profitabilitas perusahaan dan kesuksesan jangka panjang. Ini mengukur berapa banyak output yang dapat dihasilkan perusahaan dari sumber daya seperti tenaga kerja, modal atau bahan baku. Jika suatu perusahaan meningkatkan produktivitasnya, itu dapat menghasilkan lebih banyak output dari sumber dayanya.

Apa itu produktivitas, dan bagaimana cara mengukurnya?

Produktivitas dihitung dengan membagi output dengan input. Output biasanya diukur sebagai nilai atau kuantitas produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan. Input dapat mencakup tenaga kerja, modal dan bahan baku. Metrik produktivitas umum mencakup pendapatan per karyawan dan jumlah suku cadang yang diproduksi per pekerja per jam.